Девочки, кто-нибудь возвращал ювелирные украшения по причине брака?

ОФФ (болталка. Не про детей и родителей)

1910

Я.Лена

30 июня 2016

Цена вопроса 900 рублей. Но, блин, прям обидно.
Купила сережки, серебро, два миллиметра фианитов. Пришла домой, вставила их, одна сережка рассыпалась прям в руках, у второй замок "проскакивает" (замок английский, он должен щелкнуть, закрепиться, а в моей сережке он "проскальзывает" прям до мочки).
Сначала хотела плюнуть, чтобы нервы не трепать возвратами) Но потом подумала, почему я должна плюнуть. Это же явный брак. Гарантийный талон дали.
Пошла обратно в магазин (паспорт овца не взяла), мне сказали, что нужно писать претензию и они будут отправлять на экспертизу - заводской ли это брак или механическое повреждение.
Кто-нибудь через это проходил? Сколько это длится по времени?
Продавец сказала - "отдадим на экспертизу, но это доооооооолго".

Ответить

-Iskosok-

30 июня 2016

Я.Лена

Просите поменять на аналогичные, либо отремонтировать эти.
У меня камушек выпал из колечка серебряного..Приняли без проблем, сказали либо новое привезут,если есть такого же размера, либо вставят новый. Через 2 дня отдали отремонтированное))

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

-Iskosok-

Вы претензию оформляли?
Я так понимаю, экспертизу не делали?)

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

Я.Лена

Ответить

-Iskosok-

30 июня 2016

Я.Лена

Я изучила вопрос, готова была писать претензию))Но у меня посмотрели только гарантийный талон, и сказали что конечно всё сделают!Написала только бумажку, что сдаю им с дефектом и прошу его устранить по гарантии. Это они мне сами продиктовали.
Хотя читала что много отказов, и много экспертиз проводят. Но это с бриллиатами чаще. С серебром обычно проблем нет.

Ответить

OlgaPush

30 июня 2016

Я.Лена

У меня также было с замочком на золотых сережках. Пришла в магаз-мне хозяин магазина сам подогнул как надо, чтобы не расстегивались-там всё просто-металл довольно послушный в руках умельца)

Ответить

ТаМа

30 июня 2016

Я.Лена

Я.Лена писал(а)
"отдадим на экспертизу, но это доооооооолго".

что вы теряете? носить их все равно невозможно. Я б отдала.
Позвонить в Общество защиты прав потребителей, мб там что посоветуют?

Ответить

-Iskosok-

30 июня 2016

Я.Лена

Жалко...((Красивенькие!

Ответить

Kitana

30 июня 2016

Я.Лена

Ну а какие варианты у тебя? Ждать экспертизу или просто "понять, простить"?)
Так лучше отнести. А еще как вариант (смотрю, соколов там на коробке )- пиши производителю сначала. Может куда все проще.

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

OlgaPush

дооо, этот то ваще как пластилин)))) Вон фото выше, эта палочка просто отломилась))

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

Kitana

Да я то понимаю, что вариантов два.
Я хочу узнать, делал ли кто эту самую экспертизу. "Доооооолго" - это сколько? Мне их проще, может, в мастерскую отнести и носить, чем пол года ждать)

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

-Iskosok-

Видимо, у вас нормальный магазин))
Мама у меня тоже удивилась, можно подумать прям бриллианты на 100 тыщ. Прям позор им)

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

-Iskosok-

А я себя ругаю. Повелась на 900 рублей))))

Ответить

Kitana

30 июня 2016

Я.Лена

Попробуй производителю написать.

Ответить

OlgaPush

30 июня 2016

Я.Лена

Мне кажется, что без экспертизы не обойдется. Вроде ювелирка обмену/возврату не подлежит, как трусы/носки... Надеюсь, что я не права...

Ответить

Kitana

30 июня 2016

Я.Лена

А у меня подобная подвеска есть - они просто мне больше подошли бы :-D

А так да - многие сейчас наши стали с китайским качеством

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

ТаМа

Ну да, носить точно невозможно)

Ответить

Miledy

30 июня 2016

Я.Лена

Как настаивать будете, если не захотят скандалить-примут без проблем...
Если на экспертизу-около месяца точно продлится сыр-бор...оно им надо за эти деньги...?
В одном ювелирном магазе за кольцо 100 рублей месяц не хотели возвращать-тут хоть понять можно владельцев-жаба душит...но в итоге вернули, правда не без боя(((

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

OlgaPush

Нет, вы правы. По закону не подлежит. Только если это заводской брак. А чтобы доказать заводской брак, нужна экспертиза.

Ответить

-Iskosok-

30 июня 2016

Я.Лена

Маленький отдельчик Алтын в Гагринском.Я если честно удивлена была...Готовилась к бою))

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

Kitana

Блин, вот я под подвеску и купила!))
Подвеску с цепочкой ношу с зимы, не снимая. Все хорошо. А сережки вот говно китайское, как муж сказал))

Ответить

OlgaPush

30 июня 2016

Я.Лена

Ну раз сережки уже непригодны ни для чего-сдавайте на экспертизу) Теперь и выбора то нет особого)

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

-Iskosok-

Вот туда и буду ходить)))
Видимо, в Сенате с этим делом построже

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

OlgaPush

Есть, для слабачек)))) Отдать в ремонт и носить)))))))))

Ответить

Я.Лена

30 июня 2016

Miledy

Дык я смотрю стоимость экспертизы ювелирной в инете - от 3 рублей. И сережки 900)) Хотя они то наверное и не проводят ничего - напишут, что покупатель криворукий и всё))

Ответить

Вы не можете отвечать в этой теме.

Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Мой малыш - Основной

Самые обсуждаемые

Помогите подобрать автомобиль

155

Кто-нибудь строился с фирмой Дом с умом?

вставить зубы - нарвалась на ...

Полная версия Техподдержка

18+

Сетевое издание «НН.ру» (18+).
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 84717 от 06.02.2023 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ"
И.о. главного редактора: Ефремов Анатолий Павлович

Адрес редакции: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 226Б, +7 (831) 261-37-60, +7 (910) 390-40-40 (сообщения WhatsApp, Viber, Telegram)
Электронный адрес редакции: nn@sholding.ru

Связаться с отделом продаж: +7 (831) 261-37-60, reklamann@sholding.ru

Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnn@sholding.ru

Девочки, кто-нибудь возвращал ювелирные украшения по причине брака?

Показывать комментарии

Самые обсуждаемые