Отважился на днях пройти первое ТО у официалов. Как для машины, так и для меня. Делюсь опытом с привязкой к конкретному дилеру.
Речь пойдет о БЦР на Новикова Прибоя д. 4
Записавшись на 12 часов дня с помощью участника клуба Kia Rio 52 (удобно. Плюс), приехал я к ним в 11:30 примерно. Ждать время записи не заставили - это плюс.
Оформился, сел на пассажирское сиденье и доверил руль сотрудникам, которые откатили нас на мойку, где я простоял в очереди… Час… Час, Карл. Параллельно вслушиваясь в брань сотрудников, решающих между собой, чьи машины мыть первыми. Пипец. - Это основной минус, который испортил все впечатление о сервисе в БЦР.
Машину таки помыли, отогнали в бокс. С моим присутствием не спорили. - это плюс. Я всегда присутствую рядом с машиной.
Механик спросил про воздушные фильтры, на что я ответил, что заменю сам. - это плюс, не настаивал и не навязывал.
После машину подняли, потрясли колеса, подкачали шины, подергали рулевые. Зачем-то сняли защиту, в которой есть технологическое отверстие для слива масла. - Это минус. делают то, что не требуется и берут деньги. Слили-залили масло Пришел электрик, подключился, потыкал в кнопки, посмотрел, отключился. - ничего не скажу. машина новая, там нечему глючить пока.
Оба молча ушли. Все.
Итог: На ресепшене все ок, мило, приветливо. Приемщик начал задавать ненужные вопросы, типа зачем так рано приехал (8000 км), предложил сделать межсервисное, а через три месяца опять приехать (год) - нахрена? Расходники были мои, среди которых S-Oil с лицом Hyundai Turbo-Syn 5W-30 со всеми необходимыми допусками. Зачем то начал спорить со мной, что оно не оригинальное. Ну и, разумеется, пометили в сервисной книжке, что расходники клиента. Мойка - ну я все сказал, из-за этой технической процедуры я больше не готов приезжать в этот центр, ибо мое время тоже стоит денег, которые я теряю, простаивая просто так в очереди на мойку.
В самом боксе все быстро и молча сделали. Молча. Но сами процедуры, которые были произведены на новой машине, по мне так не стоят заплаченных денег. Дифференциация цен в зависимости от пробега была бы интересным ходом, чтобы клиенты приезжали. 4000 за 15 минут работ - это перебор. А пока я перебираюсь в уже проверенный предыдущей машиной частный сервис.