Самодурство покупателей из больших предприятий.

Столкнулась сегодня с самодурством покупателя. С гонором и претензиями подбирали материалы для ремонта. Капризы начались с самого начала: "а я не выбрала еще это изделие.." "Вы еще не согласовали со мной " - всё в том же духе..
А это руководитель одной их знаменитых учреждений города (не гос). В результате мы предложили указать артикул материалов, которых вместе выбирали, или не указывать его на то, что еще она не выбрала. Чтобы потом к нам претензий не было.
В результате мадам надула губы и отказалась от контракта.
Обидели важного человека, вот ведь!

ПыСЫ: я полезла искать ее профиль в ВК. Нашла очень похожую, ФИО и фото практически совпали. Но: в ее профиле были претензии от людей - она (или не она, но похожа на нее) собирала деньги на лечение ребенка - деньги присвоила. Собирала на содержание собак - та же история.
Я НЕ ГОВОРЮ, ЧТО ЭТО ТОЧНО ОНА. Но ну очень всё совпадает.
Вопрос: а как подбирают кадры - проходят проверку безопасности? Проверяют соц.сети руководителей?

ВСЕМ ИЗВИНИТЕ - вывели меня сегодня...