Дом ру и ростелеком отжигают

Решил тут подключиться к ростелекому, 550р за 200мбит, цена неплохая, в отличие от дом ру, где по 700р те же самые 200мбит. Ростелеком назначил дату подключения на пятницу, но сегодня звонят, и говорят - мы не можем вас подключить, у нас нет доступа к оборудованию, потому что ключи от оборудования находятся в управляющей компании, а администратор в отпуске. Более интересного ответа, я не ожидал. Предложили подключить как нибудь на следующей неделе. Я несколько в шоке от такого, а что случится в случае аварии, об этом лучше не думать, так как оно непредсказуемо. Думаю, ладно, переключу я дом ру на 200 мбит, фиг с ними с 700р, но тут поддержка сказала веселую фразу - нам надо перепроложить кабель, это стоит 100р, я ж не виноват что они проложили кабель 100мбит. Я понимаю что сумма небольшая, но почему я должен платить за перепрокладку, когда новых абонентов они подключают за 1р а старым с 5 летним стажем нужно еще и доплатить. Вот такая клиент ориентированность. Реально дешевле расторгнуть договор и подключиться.