Проблемы со Сбербанком - что делать?!
Мне не с первого раза, например, нашли. По первой заявке был отказ, а потом с помощью магии нашлись мои деньги.
У меня недавно с альфабанком была история, вносила деньги на счет, в момент когда банкомат их пересчитывал, отключили свет. Пока банкомат перешел на резервное питание, произошел сбой в загрузке, ну и никаких денег конечно я не увидела.
Позвонила в горячую линию, прям по телефону приняли заявление, на следующий день деньги зачислили на счет без вопросов.
Надеюсь у вас тоже ситуация разрешится!
Позвонила на горячую линию, накатала жалобу в СберОнлайн и на банки.ру. Утром пришла в отделение, со скандалом заставила зав.отделением открыть банкомат и отдать мне карту, проверила баланс - каким-то волшебным образом зачислилась 1 т.р. из 4 ((. Тоже говорили про заявление, через 30 дней рассмотрим, может вернем, может нет, банкомат не наша зона ответственности, инкассаторы не наши работники и т.п.
Написала еще одно заявление заявление, на бумаге, заставила выдать копию с отметкой о вручении, на словах заявила, что если деньги в течение двух дней не вернутся, значит на третий пойду в полицию с заявлением о краже и обвиню в этой краже инкассаторов и работников отделения. В течение этих двух дней деньги вернули