Про бронь на букинге

Должно помочь, если ещё деньги не списали.
Дополнительно напишите в отель напрямую (можно инфо о контактах найти. Гугл-переводчик в помощь).

На будущее карту отвяжите, не так часто вы ездите, полагаю, чтобы сложно было эту информацию внести ручками..

У меня ситуация совсем не ваша, но поделюсь инфо.
Была бронь на жильё на тенерифе, без отмены. Мы сразу присмотрели это жильё, нас все устраивало, но форс мажор. Одного из нас не пустили в отпуск, это кардинально меняло всю картину будущего отпуска. До поездки была неделя. Штраф при отмене 100 процентов стоимости жилья. А я с ребёнком по целой куче причин уже не могла туда поехать. Звоню на букинг, приношу тыщю извинений и прошу помочь мне с бесплатной отменой бронирования. Фиг, они конечно позвонили владельцу апартаментов но тот отказал в бесплатной отмене. На мое счастье была привязана карта, которую я недавно поменяла, снять с неё они не смогут. Это мне подтвердили и на горячей линии букинга и в банке. Я нажала злополучную кнопку отмена брони с штрафом, понимая что ничего не снимут. Короче, звонили они мне с букинга каждый день, номер заблокировала, они раскусили меня и начали звонить с московских номеров, в почту писать. Короче я скрываюсь.
Владелец жилья может на меня подать заявление через юристов, посмотрим чем дело кончится. Лишь бы в консульство не сообщили, а то пиши пропал мой двухлетний шенген.
Цена вопроса по жилью 42 тыс.

Вот я тоже буквально вчера новую карту забрала (у прежней срок годности закончился), все равно наверное заблокирую. У меня цена вопроса около 31 тр

В отель напрямую и писала, тишина

В том то и дело, что очень часто бронирую и езжу( Карта в некоторых бронях требуется, как "гарант брони", так бы и не привязывала, всегда бронирую с оплатой на месте

Добрый день.
У нас подобная ситуация была. Нужно звонить в службу поддержки букинга и объяснять им. Они сами принудительно отменят Вашу бронь.
Удачи.

Добрый день! В службу поддержки я написала и они мне перезвонили. Сказали, что не в силах мне помочь, так как у отеля стоит правило, что курьеры букинга не могут с ними связываться((( Сказали, мол решайте все с отелем. Спросила, а если отель не отвечает, значит они не планируют отмену, или хз, просто не читают, или на англ не понимают((

Или прямо стоит позвонить в СП букинга?

Вот по этой причине я никогда не бронирую с бесплатной отменой, только если я железобетонно знаю, что поеду, как правило, если поездка состоится в течении нескольких дней. Лучше заплатить чуть дороже, но иметь возможность отказаться без проблем.

Самое обидное что мы были уверены в поездке, и в друг .... первый раз такой сбой. В декабре лесу в Стамбул, до сих пор жильё не забронировала)))))

Позвоните на всякий случай ещё раз, надоедайте, глядишь пойдут на встречу, но шанс на миллион

Я прочитала, что якобы даже с заблокированной карты они могут снять денег, или с других карт этого же счета((
У вас в минус ничего никуда не пошло с карты?

Не, я ходила в банк прежде чем кнопку отжать. К этому счёту больше ничего не привязано у меня. Поэтому не снимут точно. У меня втб онлайн, я отсматриваю

У меня не привязана) просто после нажатия кнопки <<бронировать>> ручками каждый раз ввожу данные карты.

Спасибо еще раз! Позвонила с СП, милая девушка выслушала и сказала, что перезвонить в отель сама, перезвонила через 20 минут и сказала, что бронь согласны снять без штрафа, сама все сняла)) Умнички в техподдержки - оперативно и вежливо!

Надо выходить на владельца отеля, если нет выхода через booking (хотя операторы тоже нас поддержали и провели работу с владельцем отеля), договариваться, объяснять ситуацию. У нас была ситуация в марте с Веной. Забронировали отель без отмены брони (нас просто очень устраивало расположение) билеты были куплены за мили (рейс регулярный). За 4 дня до вылета нам сообщают, что рейс отменен. Написали на booking, далее связались с владельцев. Объяснили ситуацию, вопрос был решен в течение 10 минут.
Кстати, информация для размышления. Если у Вас отменили регулярный рейс (касается иностр. авиакомпаний) Вам положена компенсация без всяких вопросов (цена вопроса того стоит, чтобы ее потребовать).

У меня муж и дочь летят в Стамбул в начале ноября, я забронировала еще в августе, но с бесплатной отменой, хотя невозвратная бронь была почти на 5 тыш дешевле. Я не рискнула.

Спасибо еще раз всем! Позвонила в СП, милая девушка выслушала и сказала, что перезвонит в отель сама, перезвонила через 20 минут и сказала, что бронь согласны снять без штрафа, сама все сняла)) Умнички в техподдержке - оперативно и вежливо!

Поздравляю!!!!!
От всей души рада за вас!

Блокировка карты - это блок самого пластика. А деньги списаьь это не помешает. Уберите деньги с нее.

А подскажите номер телефона СП? На оф.сайте не нашла никаких номеров для связи....вот такой нашла на левом сайте 88001006283, он?

У меня высветился тел для участников genius, может у вас другой?
84992718734

Скажите,а какой авиакомпанией летят?

Аэрофлот

А почему нет, если отмена бесплатная? Много раз так бронировала, для получения визы в том числе, потом отменяла.

позвоните еще раз в букинг, у них оч многое от менеджера зависит...человеческий фактор, так сказать:)) Один сказал что не смогут помочь, другой возможно войдет в ваше положение.