Про бронь на букинге

Копалась в букинге, бронировала отель в Италии на 7 дней, и чисто случайно нажала забронировать номер одноместный (правда случайно), оказалось, что он без возможности отмены. Сразу нажала отменить бронь и написала в объект о том, что произошла ошибка и прошу снять бронь. Тишина. Бронь так и висит на сайте. Недавно написала в службу поддержки сайта, мне перезвонили, сказали, что этот отель поставил правило, чтобы курьеры букинга с ним не связывались. Мол решайте сами. Написала еще раз. Звонить? И как, я по англ то не особо, по итальянски вообще не слова. Сумма приличная. Что можно сделать? Карту заблокировать, привязанную к сайту? Поможет?