Нереспект Авторену

Ситуация банальна, прикипел колёсный болт на шинке зализали и отправили к слесарям. Да бы не искать колхозников уповая на наличие прямых рук и качественного инструмента решил заехать к офицалам, ближайший оказался авторен что на южке.
Приехал, зашел изложил проблему, приготовился услышать не самый гуманный ценник, а в ответ мне говорят, мы не сможем вам выкрутить этот болт.... никак......... при этом отвечала девочка которая записывает на сервис и смотрит цены(ладно хоть созвонилась с мастером), мастер не соизволил даже выйти.

КАК ТАК? ЧТО ЭТО ЗА ОФ ДИЛЕР КОТОРЫЙ БОЛТЫ НЕ УМЕЕТ ОТКРУЧИВАТЬ? И ЭТИМ ЛЮДЯМ ПРИГОНЯЮТ МАШИНЫ НА ТО!!! КАК МОЖНО ДЕЛАТЬ ТО НЕ УМЕЯ КРУТИТЬ БОЛТЫ И ГАЙКИ???

Вообщем всех предостерегаю от посещения данного цирка(сервисом назвать язык не поворачивается.

Машина рено дастер 14-го года обращался 17.04.2017 (те вчера)