Мошенничество Ростелекома

В счете за январь обнаружила списание за покупку фильмов и мультфильмов в видеопрокате в приставке размере 810 рублей.
С головой дружу. Фильмов и мультиков не покупали.
Более того на покупку стоит пин код в приставке, поэтому случайно ткнуть и купить невозможно.
Обнаружилось все это 10.02.2017.
Посмотрела по датам и времени покупок.
По паре покупок точно знаю, что в это время даже никого дома не было.
Ладно, создала заявку 25390687.
Сразу после нее сделала дополнительные настройки.
Установила лимит 0 на такие услуги, сменила пин код, установила родительский контроль.
Ну думаю все, теперь то точно не смогут придумать, что я что-то купила.
И каково же было мое удивление сегодня с утра 12.02.2017, когда я обнаружила, что вчера, когда меня не было дома были сделаны 2 покупки мультфильмов на 70 и 100 рублей.
На все жалобы техподдержка говорит только одно, что видит покупку и отправляет в офис для разбирательства.
Создала вторую заявку 25426104.

Уважаемый Ростелеком, это мошенничество чистой воды!!!