Ашан вне законов РФ
Doncella писал(а)
Теперь у нас в приоритете Пятёрочка и Перекрёсток.
чем вы думаете они лучше ашана, там охранники атестованные?
Вспомнился случай в гипермаркете "Карусель", там вообще мужчину охранники избили, найду эту тему
У меня в прошлом году был форс-мажор в Магните, и некорректное поведение охранника по отношению ко мне как потребителю и гражданину, плюс несоответствие цены. Очень оперативно (в тот же вечер) по телефону горячей линии оставила заявку-жалобу. Мне директор позвонила, извинилась за всё, перевела деньги на телефон (разница в цене товара), перезвонила, чтобы узнать, дошли ли деньги, охранника в сад отправили после этого случая.
Тем заметна в сравнении разница, как работает с клиентами в конфликтных ситуациях Ашан. По телефону горячей линии никаких заявлений-жалоб они принимать даже не собираются, центральный офис работает только с юридическими лицами. Если до них дозвонишься, тебя всё равно отправят на директора магазина или замдиректора (с которым мы тот же вечер и пообщались по телефону, тоже ни о чём). Замкнутый круг. Полная клиентонеориентированность. Я была бы гораздо белее и пушистее, если бы со мной общались как с человеком, а не как с вором (коим я не являюсь и никогда не являлась). И в конце - можете идти! Ни извините за беспокойство, ничего.
Да, мы, конечно, сглупили, растерялись и пошли. Хорошо, что это рядом с домом случилось, а не в другом городе, например. Для себя сделали выводы. Благодаря интернету можем рассказать о своём случае. Негативный опыт - тоже опыт. Надеемся, эта информация кому-нибудь поможет не попасть в подобную ситуацию в будущем.
prikolnovosti.com/oxrannik-pyaterochki-izbil-pokupatelya-smotret-video/
или тут www.nn.ru/news/more/sotrudni...Bheight%5D=10113
Только здесь есть такая штука. Эти случаи произошли в Москве и Сочи. А мы сейчас обсуждаем ситуацию в Нижнем Новгороде, в ТЦ Седьмое Небо. Т.е. грубо говоря - это случилось здесь, под боком и это имеет больший психологический эффект. Вот если вы мне расскажете про Пятёрочку или Перекрёсток на Мещере, то это будет другой разговор.
Несколько раз после покупки на 10 тыс руб,а то и больше,пытались проверить чеки и 100500 пакетов. Потом по-мелочи. При чем один и тот же упырь(сорри,но язык не поворачивается назвать его охранником,они там все какие-то...эээ).
Последнее время я их посылаю открытым текстом. Совсем оборзели. От скуки что ли. Ладно,если бы я как-то "плачевно" выглядела,вызывала подозрения,но блин...