Отзыв на магазин Спортмастер в Фантастике.
Поскольку консультант предоставил недостоверную информацию о комплектации товара, за который я расплатилась по банковской карте, буквально через 1 час я вернула товар в магазин.
Продавец извинился, а администратор магазина предложила поменять товар на другой, в нужной мне комплектации и более дешевый. Я согласилась. А дальше начались мучения.
Поскольку касса, через которую я оплачивала товар, оказалась закрытой, сотрудники магазина "ломали голову" как же мне вернуть разницу между стоимостью товаров, а это около 500 рублей. Если бы я заплатила наличными, мне бы просто отдали 500 рублей. Но как быть с банковской картой?? Попросили написать меня заявление о возврате товара, а также расписаться в получении 1700 рублей. Что я и сделала. Кассир попросила вставить в аппарат карту. Я, полагая, что сейчас мне переведут 500 рублей, вставила карту.
Однако к моему изумлению магазин у меня списал стоимость второго товара. Когда я спросила кассира, зачем она это сделала? Она сказала, что сумма за первый товар вернется мне на карту втечение 10 рабочих дней! Меня даже не предупредили, не поинтересовались, готова ли я сейчас немедленно расстаться ещё дополнительно с 1200рублей. Может быть они мне нужны в настоящее время, а не через 10 дней!Просто списали. Видимо у кассира в Спортмастере такая хорошая зарплата, что для неё эти деньги маленький пустяк. Но я думаю, что работающая кассиром девушка ненадлежащим образом исполняет свои обязанности.
Люди, расплачивайтесь в Спортмастере наличными, тогда Вам будет проще, в случае возврата товара, получить уплаченные за него деньги.