Лента Мой малыш
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим Творческий
Путешествия Спортивные форумы
Нижегородская область Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы Форумы домов Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Реклама на NN.RU
+7 (831) 261-37-60
Техподдержка Полная версия

Куда можно подать жалобу на Сбербанк

Девочки,подскажите пож-та,сбер уже достал,нагло врут по телефону,сейчас уже жалеем,что разговор не записали
Заплатили ипотеку в нач.декабря,они сказали снимут обременение,через 2недели звоним им -потеряли закладную,ладно с кем не бывает,проглотили это,они сделали новую-мы отвезли в ФРС на Варварку,через дня два заезжаем на Варварку#в итоге ошибка в доках-везем обратно в сбер,исправляют при нас-везем обратно и понеслось ,вот уже 2 месяц нас кормят завтраками-то забрали доки то нет,то вот вот будут готовы#потом опять какая ниб.фигня выясняется
И рук-лю вообще без разницы на эту ситуацию,сотруднице тем более,вот как быть....мы свои обяз-ва выполнили полностью и досрочно,просто с таким наплевательским отношением впервые сталкиваемся и в шоке,кому жаловаться когда даже рук-лю сбера плевать на всю ситуацию
2
Ответить
Позвоните в единую справочную службу, так кажется называется. Ещё когда у меня лично был прецедент, накатала в книгу жалоб, что при отделении, так они по почте целую петицию прислали с извинениями ( А что толку?) Если оно Вам надо, то вперед, но так вообще,думаю, никакого резонанса не будет. На них уже столько жалоб, что на это дело у них стойкий иммунитет выработался с 18... какого-то года))))
1
Ответить
жалоба на сотрудника банка или на банк?
0
Ответить
Единственный выход - начать массово уходить от Сбера. Сколько я уже писала переписала жалоб на них, все бестолку, как были неработающие банкоматы и некомпетентные сотрудники, так они и будут, пока этот банк не начнет бороться за клиентов
11
Ответить
когда банк борется за клиента, он сделает все возможное, чтобы клиенту было удобно, оперативно, и т.д. У Сбера клиентов полно, потому и на жалобы не реагируют.
0
Ответить
Я это все понимаю,но как нам снять в таком случае обременение??как нам получить наш документ, когда всем наплевать?!это просто крик души,извините
0
Ответить
Сотрудница даже не стесняется на наши угрозы ухмыляться и улыбаться, она как назло все нам делает
Муж позвонил в Москву,нажаловался,мне кажется и оттуда будет молчок
Просто в шоке от такой работы
0
Ответить
Это был первый и последний кредит в сбере
0
Ответить
У меня просто растерянность....я незнаю как получить наш документ
0
Ответить
пишите в книге жалоб в отделении с перечислением фио всех виновных
нам это помогло
+на сайте вроде можно жалобу накатать
3
Ответить
звонить каждый день и пинать. Боюсь, что больше никак. Организация такая...
0
Ответить
Территориально в каком отделении были?
0
Ответить
Позвоните в центробанк. Может они помогут?
Статья на банки.ру куда можно пожаловаться на банк www.banki.ru/blog/artm_eyskov/4728.php
1
Ответить
Проспект Ленина ,офис на м.Двигатель Революции
0
Ответить
Спасибо
Сделаем
0
Ответить
Так и делаем,результата ноль
0
Ответить
Имхо бесполезно. Мне вклад открыли не тот который я просила.
Я писала три жалобы в сбербанк, в ответ пишут воду о том как важно мнение клиентов, подписываются отделом, а не конкретным исполнителем. Написала в прокуратуру. Прокуратура рассмотрела и не нашла нарушений. Предложила писать выше. Но припиской написали, что от своего имени направили запрос в сбер. Нервы может и потреплят сотруднику который накосячил, но как мне сказала одно знакомая, которая в сбере ипотеками занимается, их и премий не лишают.
Я устала время свое тратить. Больше в сбер ни за что!
0
Ответить
да вот фиг знает, где хорошо.
На работе зарплатный проект Бинбанка - это нечто!!! По сравнению с Бинбанком, Сбер - идеал
0
Ответить
А вам сроки озвучивали Возврата документа? Я бы воспользовалась на сайте сбербанка формой обратной связи, мне кажется это будет очень эффективно. Только опишите все без эмоций. А так и так, такого числа отдали документы, на сегодня документов нет.
0
Ответить
накатайте на банки.ру. очень оперативно реагируют. передо мной расшаркивались, аки перед царыцей)
1
Ответить
Извините, что влезу в Вашу тему. Но мне вчера Сбер сделал "подарок" на день влюбленных - заблокировал мою карту. Пришла смс, что моя карта недействительна. Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что действительно карта заблокирована и мне нужно обратиться в отделение Сбера. Сегодня я туда пришла и мне говорят, что моя карта заблокирована по причине того, что какой-то мой однофамилец умер... На мой вопрос причем тут я, внятного ничего они мне сказать не могли. Сотрудники даже не извинились, что это их ошибка. Теперь мне сказали, ждите звонка как придет ответ из банка. Уже прошло несколько часов - звонка так и не было...
0
Ответить
Понятно,у меня муж верит ,что хоть кто то в сбере заинтересуется нашей жалобой,это просто трата времени
0
Ответить
(((Работать стали хуже в 1000 раз, сбербанк это просто красивая обертка ,внутри болото, всем на все плевать,ведут себя как будто мы им не нужны,вот только нафига завлекать нас своей рекламой,вот кто кому еще нужен!
2
Ответить
Книга жалоб в отделении банка,роспотребнадзор,центральный банк РФ,прокуратура.
0
Ответить
все бесполезно... с чего вы думаете они почти на каждом шагу отделения пооткрывали? пока всех сотрудников поднатаскать)
гайки потихоньку закручивают... банки закрывают... останется банков 3-5 самых крупных
0
Ответить