Куда можно подать жалобу на Сбербанк

В понедельник оставили жалобу по телефону и по интернету на сайте Сбера, в среду перезвонили ,сказали будут разбираться и что ситуация по срокам предоставления снятия обременения критичная, обременение по договору обязаны снять в течение месяца, а у нас уже 3 месяца будет, и это хорошо,что мы еще квартиру не продаем
Девочки спасибо всем за Ваши советы!

А у меня была зарплатная карта бинбанка. Я с работы уволилась, а карту не закрыла. Так на нее начислялось обслуживание еще два года, потом проценты (картой я не пользовалась, денег на ней не было)...А потом через 8 (!!!) лет я узнала, что я оказывается должна бинбанку 600 рублей. Узнала я это от милых коллекторов. Банк за 8 лет ни разу не позвонил, не предупредил! Телефон я за это время не меняла. Коллекторы меня нашли быстро. Долг я сразу заплатила (хотя конечно срок исковой давности прошел и я бы выиграла дело, если бы дошло до суда), не хотелось ввязываться в тяжбы. Но бонусом к выплате 600 руб. я получила бесплатную регистрацию в черном списке должников и теперь банки считают меня злостной неплательщицей. Придется теперь восстанавливать свою репутацию, блин. Идти в бинбанк с заявлением.
Короче закрывайте зарплатные карты, если что:)

у меня год назад примерно тоже со сбером конфликт был...они мне кредитную карту оформили вообще без моего ведома и согласия...узнала об этом случайно...
после отзыва на банки.ру мне через пару дней перезвонили и вопрос решили...потом еще звонили и просили отзыв написать , что какие они молодцы что так быстро среагировали на жалобу

))написали отзыв в итоге?

ага) они же и правда быстро и вежливо все разрулили)

ну а кто же виноват, что вы не следите за своей картой? Банк здесь при чем?

По логике вещей с меня должны были потребовать денег за обслуживание карты (на карте же денег не было). Ну или приостановить обслуживание после года неуплаты. А так мне фактически предоставили кредит на обслуживание карты на два года, о котором я не просила.
А чисто по человечески могли бы позвонить. Сначала банк должен решить все разногласия с клиентом сам, а уж потом отдавать дело в коллекторское агентство (я думаю, что в договоре наверное сказано про решение разногласий в досудебном порядке). Тем более, что я сразу бы пришла и все заплатила. Узнать о долге через 8 лет...Тут много нарушений со стороны банка.