Как лучше найти управу на мегафон?

МегаФон

220

LeeS

15 октября 2014

У меня тут мегафон начал денгьи подсписывать. После 50 минут дозвона вечером, девушка ответила, что у меня на компьютере вирусы, которые копируют сами себя и тем самым списывают деньги со счёта. объяснить что-то внятно отказалась и просто бросила трубку. На следующий день кто-то более внятно рассказал, что мои деньги списываюся со счёта, но куда и каким образом пояснить отказались. Короче, без моего согласия подключили что-то платное и отказываются рассказывать, каким образом мои деньги с моего же счёта списываются. Детализация чиста как белый лист. Мне кажется, это не нормально.

Куда и как лучше написать для наказания? Есть у кого-то опыт?

Ответить

Gsm Service

15 октября 2014

LeeS

Наказать будет сложно. А предупредить подобные неприятность можно - www.nn.ru/community/techno/mobile/?do=read&thread=29268453&topic_id=100304047

Ответить

Волька

15 октября 2014

LeeS

Сегодня только,окончательно потеряв терпение,т.к. списывают деньги ,только положу на счет,заехала в офис Мегафона в Индиго,высказала претезию,они ее приняли,зарегистрировали,жду ответа из офиса.Причем ничего вразумительного обьяснить не могли!

Ответить

LeeS

15 октября 2014

Волька

У меня тоже приняли. Через неделю ответили, что всё корректно, но объяснять что-то отказались.

Ответить

LeeS

15 октября 2014

Gsm Service

Gsm Service писал(а)
ет сложно. А предупредить подобные неприятность

Не так всё просто, как всегда. Через ЛК не работает, операторы не подключают.

Ответить

Волька

15 октября 2014

LeeS

Мне уже сегодня пришла смс о возврате списанных денег и извинениями!

Ответить

MAPLE ‏831

15 октября 2014

LeeS

а у меня наоборот

Ответить

Tizen

15 октября 2014

LeeS

"Пора валить" ©

Ответить

santehna

15 октября 2014

Tizen

Это хорошо, что все хорошо кончается! А так, по большому счёту, никакого смысла нет, как вы выразились "пора валить", перепробованы по нескольку раз все имеющиеся операторы, у всех чуть-чуть там лучше и чуть-чуть там хуже! Сам на мегафоне и никого не защищаю и уж тем более не рекламирую. Если уж и валить, то не от оператора к оператору, дальше сами поняли!

Ответить

Tizen

16 октября 2014

santehna

"Каждому - свое." © Я например доволен, что ушел от них к другому опсосу, который не спамит, самовольно не подключает никакие услуги и не ворует деньги со счета.

Ответить

AE110

16 октября 2014

LeeS

Рискну предположить, что вы случайно на какой-то контент подписались. Тогда лучше завести новый номер, а этот в топку. Искать концы себе дороже

Ответить

cruzer

16 октября 2014

Tizen

это ж какой такой идеальный опсос?)))

Ответить

Tizen

16 октября 2014

cruzer

Так и Мегафон для некоторых - идеальный опсос. Ансельм подтвердит.

Ответить

Pitonchik

19 октября 2014

Tizen

Было бы странно если бы он не подтвердил. Его работодатель же.

Ответить

LeeS

22 октября 2014

AE110

Не вариант. Дело принципа.

Ответить

LeeS

22 октября 2014

LeeS

Однако, вернуть не так сложно оказалось. Завел жалобу, мне в её удовлетворении отказали. Вечером написал обращение на сайте Роскомнадзора и через 2 дня деньги вернулись на счёт. Как бы случайно передумали в мою пользу?

Ответить

Werj

26 октября 2014

LeeS

они любят воровать бабки... пишите заявление, берите копию, просите в копии указать дату, поставить печать и расписаться типа копия верна. скан заявления, подробное описание проблемы в минкомсвязь и роспотреб еще напишите

Ответить

742

27 октября 2014

LeeS

*393#

Ответить

742

27 октября 2014

Werj

Прямо так уж и воруют?

Ответить

Werj

27 октября 2014

Werj

тут много может быть названий. а суть одна

Ответить

LeeS

27 октября 2014

742

Не обязательно именно воруют. Просто списывают без согласия, а то и косяки допускают в биллинге. Но когда просто так со счета несколько сотен списывается не так важно, почему это случилось.

Ответить

742

27 октября 2014

LeeS

Косяки в биллинге допускают все, по косякам биллинга абонент получает деньги назад... Выше именно про воровство, вот хочу уточнить, зачем громкими словами кидаться безапелляционно

Ответить

LeeS

28 октября 2014

742

Подключение услуг без явного согласия абонента и списание за это денег - если не воровство, то мошенничество. Рассказы про вирусы туда же можно отнести. Это уже не косяки.

Ответить

Werj

28 октября 2014

LeeS

+
в любом случае имеет место факт присвоения денег абонента без согласия абонента, зачастую незаконный.

Ответить

Vitosik

28 октября 2014

LeeS

пиши в сам мегафон с листами детализации

Ответить

Вы не можете отвечать в этой теме.

Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Мобильный форум

Самые обсуждаемые

Россия вымирает - как спасать?

1129

МВФ - Россия по уровню жизни может упасть ниже Туркменистана через 3 года

311

С Днём Победы!

182

Полная версия Техподдержка

18+

Сетевое издание «НН.ру» (18+).
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 84717 от 06.02.2023 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ"
И.о. главного редактора: Ефремов Анатолий Павлович

Адрес редакции: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 226Б, +7 (831) 261-37-60, +7 (910) 390-40-40 (сообщения WhatsApp, Viber, Telegram)
Электронный адрес редакции: nn@sholding.ru

Связаться с отделом продаж: +7 (831) 261-37-60, reklamann@sholding.ru

Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnn@sholding.ru

Как лучше найти управу на мегафон?

Показывать комментарии

Самые обсуждаемые