Лента Мой малыш
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим Творческий
Путешествия Спортивные форумы
Нижегородская область Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы Форумы домов Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Реклама на NN.RU
+7 (831) 261-37-60
Техподдержка Полная версия

Культура обслуживания и поведения

34
4
Боже ж мой.
Я все понимаю. что мы клиентоориентированная организация.
НО
1) Почему посетители считают, что свиничать там где едят - это норма? Да нашим работникам платят зарплату за то что они убирают подносы со столов, но это не значит что надо спихивать или ронять упаковку со столов, размазывать соус по столу.....
Надо уважать работу других (даже если родители в детстве не научили).
2) Нормальным считается прийти в Макдоналдс "подшофе" или уже "в полено" и начинать ставить условия и что-то доказывать.
Ладно фиг с ним с запахом перегара, но надо людьми оставатся. То что "накушавшись" спиртного посетитель не превращается в супермена, и мы можем ему отказать в обслуживании (что мало кто знает).
3) Есть категория молодых людей (за девушками редко замечал) которые начинают качать права, показывать какие они остроумные и крутые.....
Таким хочется посочувствовать и плеснуть в лицо воды со льдом. (За неимением возможности сжелать что то более пакостливое))))))
4) Если открыта 1 касса это не значит, что нужно стоять и орать..причитать...нудеть.....Есть у нас такая штука как производительность (число работников на число посетителей) и мы за нее боремся и поэтому наша клиентоориентированность иногда доходит до маразма. надо же проявлять понимание.


Уф накипело..вроде выдохнул =)

P.S.К жителям нашего клуба это думаю неприменимо.
0
Ответить
аноним
Отвечает Максимиллиан
1. поднос всегда убираю :)
2. считаю нормальным прийти под шофе и сказать - уважаемый, сделай детский набор пожалуйста (сам видел) :))
3. хз
4. если в эту кассу человек 30 то это безобразие однозначно :)

выдохнул :)
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
по поводу пункта 2 я тут скорее негодую по поводу тех кто уже "в дрова")))
по пводу пункта 4..однозначно да))) но нашему руководству это не докажешь)))
0
Ответить
аноним
Отвечает Максимиллиан
Я скромная и тихая) Не свинячу) Поднос убираю) Подшафе не хожу.

Но посетителей реально иногда хочется уе@*$ь!!!
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
особенно клоунов когда на др нарвешься? :)
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
ты сейчас каких клоунов имеешь в виду? Ту пьянь, что приходит за закуской после выпивки или тех, кто в отдельной комнате детишек развлекает?
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
всех :) в некоторых маках нет отдельных комнат, там просто отдельный столик :))

а клоунов у нас да.... много :))
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
а клоунов у нас да.... много :)) ...

ахха....))))
особенно смелых по пьяни.
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
да по пьяни все смелые :) ну протрезвел так извинись или получи :)
я так считаю :)
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
Мескалино писал(а)
ну протрезвел так извинись или получи

ты ничо не понимаешь) Настоящие мужчины ещё и догадят, протрезвев..;))))
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
отстал я от жизни :) похоже окончательно :)
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
тем и ценен)
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
может надо ускориться, модернизироваться :)) или что там сейчас модно? :)))
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
проапгрейдиться?))))

Не-не...... Нах современную мажорную и жестокую молодёШШь.

Недозрелое вино пусть пьют другие.
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
коньяк подушевнее будет :)
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
У нас уже большенство апнулись до уровня быдла......
Не давеча как вчера стоял на МакАвто, так у нас же система заказов через терминал
Проедут мимо например а потом матом кроют типа чего не предупредили (ну а как если он врубил музыку и клал на то что бы окошко приопустить и сэкономить время себе и нам).
Или вопросы типа "а девушек можно заказать?" - тянет ответить что нибудь неприличное и матом.


А вообще как и в любой компании мы иногда на перерывах обсуждаем клиентов и не всегда лестно)))
0
Ответить
аноним
Отвечает Максимиллиан
Вот и я к этому пришла))
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
Максимиллиан писал(а)
Или вопросы типа "а девушек можно заказать?" - тянет ответить что нибудь неприличное и матом.

ой, я бы ответила...))))) И меня бы точно уволили :-D
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
А у нас иногда отвечают.
Стояла на кассе 1 ассистент (не было просто кассиров) и довольно лихо отбрила стайку гопоты. Не матом конечно но с глубоким подтекстом ( типа если не съе....сь, будет хуже)
0
Ответить
аноним
Отвечает Максимиллиан
держите её, никуда не отпускайте :-D
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
а то оденет костюм Рональда Макдоналда и отпинает гопоту :)))
0
Ответить
аноним
Отвечает Мескалино
я не это имела в виду)
А то срулит она от вас)
Такие, которые за словом в карман не лезут, и умеют словом приструнить - на вес золота)
0
Ответить
аноним
Отвечает Соло &
а вода со льдом у вас бесплатно? или только для сотрудников?
по теме. в автозаводском Маке столики занимают так: с порога кидают шапку на стол, не важно, доел там сидящий, или пирожок забыл купить, но шапка метко летит чуть ли не в рожу, пардон, лицо освобождающего столик :) сама свидетель, от такой наглости меня перекосило, я поняла, при всей моей любви к Маку, что это заведение для быдла в том числе (((
0
Ответить
аноним
Отвечает Изюминка
аноним
Отвечает Соло &
в принципе воду могут налить, но не все и не всегда, тем более со льдом. с ним (особенно летом) бывают проблемы
0
Ответить
аноним
Отвечает Лукоморье