Ростелеком. Не работают опции ТП

Сергей, здравствуйте! При смене тарифа на более высокую скорость всегда проводится такая проверка оборудования.

Ответить

G0blin

17 июля 2021

так почему при тарифе 100 мбит/с она не проводится?

Ответить

G0blin

17 июля 2021

это хорошо если так. а могли просто послать... нет тех. возможности.

Ответить

SergeeK

17 июля 2021

Они в первую очередь заинтересованы в том чтобы все было сделано,ведь клиент будет больше платить

Ответить

G0blin

17 июля 2021

не смешите. когда тебя подогревает государство, и когда у тебя наследство... все что построил ссср. одним больше, одним меньше... им все равно.

Ответить

Rostelecom

18 июля 2021

Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо вопросы по услугам, напишите нам в л/с. Проконсультируем!

Ответить

Rostelecom

18 июля 2021

Здравствуйте! При данной скорости проверка не требуется. Если у вас возникли какие-нибудь трудности с нашими услугами, напишите нам в л/с. Обязательно поможем!

Ответить

G0blin

18 июля 2021

да. у меня на тарифе 100 мбит/с скорость 90 всегда. 100 не было никогда. нужно сменить кабель от квартиры до вашего оборудования и если что оборудование ваше тоже.

Ответить

G0blin

18 июля 2021

т.е. при тарифе 100 всегда 90 это нормально? классные математики.

Ответить

Rostelecom

18 июля 2021

Это скорость по кабелю или по беспроводной сети?

Ответить

G0blin

19 июля 2021

по кабелю. и да замеры с wan роутера. и да у роутера все порты гиг.

Ответить

G0blin

19 июля 2021

и еще замечу. по вашему кабелю.

Ответить

Rostelecom

19 июля 2021

Напишите нам, пожалуйста, в лс. Мы все проверим.

Ответить

Free Cat

19 июля 2021

проверяется удалённо до клиентского роутера :) ?

Ответить

black007

28 июля 2021

Опять по кругу... :-D Тип мы не поняли...
Ну лана... скопирую еще раз сообщение, может сверху не видно

В ЛК ростелеком есть опция - Двойное ускорение. Она должна увеличить скорость интернета в 2 раза, т.е. если у меня 50 мбит, я должен получить 100. подключал, но скорость не меняется от слова - совсем. Как было 50, так и остается... техподдержка пишет такого не должно быть, что-то мол делаете не так, перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер, попробуйте с разных устройств и т.д. Когда я говорю, что я все это сделал, то по их мнению не работает это по какой-то моей причине, но не по их...

вам сказали, что услуга не работает - заявки создавались - возьмите, проверьте, замерьте скорость... Я уже писал вам в личку ранее на другом портале - толку ноль, вы пишете эти сообщения для отписки...

Ответить

black007

28 июля 2021

Вы можете воспользоваться им. Надо подключиться к тарифу мегабит на 90. Тогда у вас появятся опции в ЛК. В частности - двойное ускорение... Правда она почему-то не работает... НО, думаю, можно вынести мозг техподержке и они ее наладят...

Или тут вот есть помощник, у которого правда только один шаблон, которые он вставляет в 99% своих ответов:
"Напишите нам, пожалуйста, по данному вопросу в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и обязательно разберемся." :-D :-D

Ответить

kasper2000

29 июля 2021

black007

black007 писал(а)
Она должна увеличить скорость интернета в 2 раза, т.е. если у меня 50 мбит, я должен получить 100.

я не знаю какой у вас тариф,но с 1 августа многие тарифы подорожают и скорость вырастет,смотрю мой тариф как раз с 50мб/с станет 100,посмотрите может и ваш тариф станет сотка nnovgorod.rt.ru/group/6/content/5009

Ответить

min

29 июля 2021

О друг. Тоже такая проблема. Заплатил а интернета нет. Техподдержка по телефону ничего решить не в состоянии. Третьи сутки пойдут уже. Никто не чего не решает. Заявку игнорируют.
Долго ещё это будет продолжаться?

Ответить

black007

29 июля 2021

kasper2000

Это видел. мой не изменяется

Ответить

Rostelecom

30 июля 2021

min

Здравствуйте! предлагаем проверить в чем дело. Напишите, пожалуйста, нам в любых соцсетях.

Ответить

316961994113@odnoklassniki.ru

30 июля 2022