Вайлдберрис не возвращает деньги.

Возврат товара был по браку/пересорту? Или просто не подошёл и вы вернули?

не понравился, не брак

Но выше я видела, что у вас все прекрасно. чтож, продолжайте верить, что это с теми, кому не делают возврат, что-то не так. Так на жертву любого несчастного случая реагирует общество-сама виновата, что-то не так сделала. Вам, может быть, и правда повезет

оригинальная у вас реакция на нейтральный вопрос. я с вами спорила, убеждала вас в том, что вы не правы, сами виноваты или агитировала за эту торговую площадку? написала свой опыт возврата и задала вопрос с целью понять причину для того, чтобы по возможности избегать таких ситуаций. это вы сами за меня так решили и сами со мной без меня поругались. т.е. если мне нормально возвращают при обычном возврате, то я в этом виновата, следуя вашей логике? я никого ни за что не агитирую, у меня тоже есть претензии к этому магазину. и каждый сам решает где, что и как покупать, агитация тут не уместна. уместен лишь сбор информации и самостоятельное решение, не более того. если я знаю, что с техникой у этого магазина проблемы, то написала в вашей теме, когда об этом зашел разговор, что это опасные заказы, чтобы люди знали. в вашем случае, хотела понять в чем возможная причина, чтобы в дальнейшем это учитывать. если по технике у меня информация с чужого опыта. то например, по возврату брака и пересорту, есть личный опыт, в том числе и негативный. по некоторым вещам часто отказывают и их лучше не покупать там (мелочь типа термометров, пеналов) или быть готовой выбросить как вещь с рынка, некоторых ситуаций проще избежать, проверяя конкретные моменты (например, пересорт размера обуви коробке и самой обуви), т.к. возвращают, но долго рассматривают. поэтому и задала вопрос, но не для того, чтобы убеждать, а чтобы иметь информацию и учитывать ее при принятии своих решений. нет желания делиться опытом, ваше право. чего бросаться то, будто это я вам задолжала.

Да выше ваш комментарий про то, что у вас все хорошо с вб вообще не в тему. У меня тоже все хорошо. Сто раз до этого возвращали, этот вернули хоть и поздно, и после него возвращали и да, в тот же день. Но факт есть факт. Не вернут в какой-нибудь момент и все, концов не сыщешь

часто возвращаю товары с ВБ, пока все возвращали, оплачиваю картами разных банков, на альфу буквально на следующий день приходит, если в пятницу возврат, то в понедельник, а других банков до 10 дней бывает, наверное еще зависит от банка. Но иногда возврата я не замечаю , тоже писала им , они отвечают , что "все вернули, посмотрите историю операций , что у вас исчезла транзакция о покупке". то есть банк еще не успел перевести деньги и как бы заморозил, и при возврате эта сумма автоматически начисляется обратно и из истории операции исчезает покупка, а сумма не очень большая поэтому не замечаю. Проверьте также историю покупок по карте банка, может также.
Из последнего ,купила пальто, дома пару недель оно провисело в шкафу и приняла решение его сдать, т.к. разонравилось. Приняли без слов, деньги вернули на 5 день.

извините, не поняла, что цель темы исключительно поругать магазин. если б поняла, то нашла бы за что поругать. поводов у меня было достаточно. а я написала, что у меня быстро приходят обычные возвраты, которых не просто много, а очень много, чтобы вам было легче найти свою причину. одно дело, когда магазин хронически не возвращает всем и другое, когда понимаешь, что многим вернули, а мне нет. пешком до них не доберешься, чтобы плюнуть)), в первую очередь надо деньги выцарапать. иногда чтоб ускорить процесс, нужно понять механизм и в чем сбой (это не оправдывает магазин, это помогает понять как эффективнее ругаться). ведь если есть подтверждение в системе, что деньги высланы, а их нет, то первая мысль долбить банк. если не выслали, долбим магазин. если возврат по браку, то бесполезно долбать робота верните деньги. но если долбать на тему: вы нарушили сроки рассмотрения заявки по браку, то дело движется веселее. проверено. не знаю их механизм, но предположу, что как во многих больших структурах у них один карманы пришивают, а другие рукава. если не отобразился красным возврат по сданому товару, как писали выше, то ругаемся с приемщиком, т.к. если он некорректно проведет возврат, то его как бы и нет. они на руки ведь не дают бумаг, что приняли товар. я пляшу от проблемы, а вы как вам нравится. имеете право.

извиняюсь,не заметила ваш пост, что деньги пришли. Очень хорошо, что все перечислили.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, вы выслали претензию на почту? Тоже месяц деньги не возвращают.

сюда.
sales@wildberries.ru
Про роспотребнадзор и что направлена претензия, писала в обращениях. Они сразу среагировали более живо, не типичная отписка, что типа деньги перечислены, а много накатали, типа разберемся

Вот и я попала.
После оплаты заказа появилась надпись <<ошибка>>, товары остались в корзине, при следующей попытке оплатить - тоже самое, но в итоге дважды были списаны средства с карты, а затем заказ был мне отправлен с пометкой <<оплата при получении>>. Лежит в пункте выдачи, забрать могу, только оплатив в третий раз уже на месте. Вот это сервис!
Добиться денег обратно пытаюсь уже дней 10, получаю одинаковые отписки <<ситуация на рассмотрении и тд>>. Оставила заявку в Сбербанке, но там тоже срок рассмотрения до 15 апреля.
Зло берет.
Как можно ускорить процесс возврата денежных средств?