Взаимообучение внутри рабочего коллектива – у кого как выглядит и от чего зависит. Ну и про отношение к вопросам сослуживцев по работе

так получилось, что сейчас работаю одновременно в двух отделах
в одном общий чат постоянно бурлит от вопросов, все друг другу помогают, регулярно общие собрания, обсуждение отраслевых новостей, начальник отдела важные моменты обязательно прописывает в базу знаний. Обстановка веселая, легкая. Я большую часть людей видела в работе 3 года назад и понимаю, как они выросли. Текучки в отделе почти нет, хотя работы много и спроса много

в другом каждый сам за себя. Очень редко кто-то что-то пишет в чате - разве вечером в пятницу "хороших" выходных и начальник что-то сообщает. Я задавала вопросы, но как-то сразу дали понять, что нужно разбираться самой. Склоняют к собраниям, но никто не хочет. Текучка огромная, 3 года назад никто из нынешних не работал, за месяц ушли двое. Косвенно вижу, что какие-то новые фишки никто не использует (а в соседнем - кто-то попробовал, рассказал, и остальным тоже как-то стыдно отставать). Результаты хуже в итоге

ну и когда я руководитель, я всегда за движуху и общение, даже если разные участки. Потом часто это пригождается в самые неожиданные моменты

имхо.
зависит от вида работы и целей начальника, а также личностей тех, кто делится-не делится информацией. я бы сказала еще, что от общей атмосферы в коллективе. поясню...

если цель в том, чтобы человек разобрался и ему это 100500 раз пригодится потом, включая нюансы, которые надо "прочувствовать" - пусть сам.

если цель сделать быстро/ атмосфера в коллективе из серии "вперед в путь на общее благо"/ задача редко повторяющаяся или оч сильно специфичная - подсказать.
это в целом...

но тут начинаются всякие человеческие "факторы" вылезать...из серии есть типажи "я незаменим и пусть так будет", "я ему сейчас подскажу и начальник потом его повысит, а не меня", "понабрали зеленых, а зп выше" и т.д. и т.п. перечислять можно бесконечно... тут конечно уже как начальство поставит процесс "обучения зеленых", так и будет.

у меня, как правило, такой алгоритм:
первый раз скажу на словах (бывает, что схватывают на лету, и этого достаточно)
второй раз объясняю под запись. всем вновь приходящим выдают толстую тетрадочку и набор ручек :)
третий и последний раз заставляю делать при мне по написанному конспекту. в четвертый раз уже отказываюсь объяснять: либо ты тупой и тебе не дано, либо я плохо объясняю, тогда ищи другого, кто объяснит хорошо.
если вопрос из области справочников/нормативов, то помогают найти нужный справочник и раздел, дальше читай сам

Я считаю это нормально подсказать и дать ответ, я же тоже приходила не зная ничего и сама мучала других и мне объясняли и не объясняли, что-то доходила сама, но мне спокойнее обьяснить на начальном этапе, чем потом разгребать все это.
И это не по человечески к-то иди ищи, мы блин не сочинение по русскому пишем, иди перепроверь себя сам и заодно запомнишь, а работа.
Но чётко слежу, чтоб человек записал. Если говорит я запомнил, а потом идёт опять спрашивает, хотя проще было один раз записать, чтоб не переспрашивать, вот это бесит и тут могу встать в позу

Когда - то, работая в одном офисе , я с проф вопросом подошла к сотруднику, мне был дан ответ - пальцы есть, глаза есть, интернет подключили. В учителя тут тебе никто не нанимался. Резкость,конечно, не порадовала, но самостоятельности научила. Поэтому больше ни у кого не спрашиваю, лажу по форумам, добываю информацию. Часто и спросить-то не у кого, поэтому гребу лапками. Если ко мне обращаются с ерундовым каким-то вопросом и у меня есть время- помогу, с меня корона не слетит. Если на ответ потребуется время, подскажу где искать и что читать, имеющий уши услышит. Новому ничему не обучаю принципиально , имеется нехорошая тенденция присаживания на голову.

сколько у вас времени на это вот все)))

У нас взаимообучаемость на работе. Но у меня сотрудницы старой закалки, как-то всегда было такое правило - помочь, обучить. Я считаю нормальным - помочь, особенно в практике. Одна теория ничего человеку не даст, надо именно "начать работать". Но у нас работа руками идёт, поэтому такое правило.

у нас на вопрос как поступить в той или иной ситуации говорят "прими решение"

Я чуточку выше написала по поводу обучения новых сотрудников.

Работаю в фирме на основе взаимопомощи, то есть на вопросы коллег всегда отвечаю и когда мне что-то нужно уточнить- спрашиваю. Но у нас все с опытом работы. На другом месте было так, что начальник набирал много людей без опыта, которые не могли выполнить свою работу без массы вопросов, ответы на которые занимали по полдня и более. Вот здесь сразу сказала, что ответы на вопросы этим людям должен давать специальный человек-руководитель, заодно и обучать их если нужно.

ну меня тоже когда-то так обучали )
тетрадочка все еще при мне )

Может просто вопрос был глупый или расплывчатый (предполагающий наиболее полный ответ). У нас вообще не принято было отвечать на первые (rtfm="read the f*сking manual", stfw="search the f*сking web") и наиболее расплывчато отвечать на вторые (потому что человек должен сначала определиться что конкретно и от кого ему надо, а не искать халяву).

Не согласна. Это происходит от того что людей привыкли тупо использовать. Потому что уважение к людям повсеместно просто отсутствует. Да ладно к людям(как-то и раньше не практиковалось), уважать чужой труд/опыт/знания больше не принято.
Зачем помогать тем, кто тебя использует? Человек в ответ ждет адекватного отношения (пусть не благодарности, но хотя бы отсутствия дешевого наезда и подставы), но получает примерно обратное (тотальное неуважение со стороны тех, кто не ценит помощь= "тебе ж не сложно было" и никаких угрызений по этому поводу не испытывает). Для меня это звучит примерно так: "тебе ж несложно было учиться и работать одновременно в 90-е, несложно пахать до 8 вечера на работе (бесплатно и добровольно, чтобы учиться), несложно фигачить в командировки ради обучения вместо привилегированных сотрудников, совмещая все это с человеческой жизнью и разнообразными проблемами(она вообще-то не у всех безоблачная)". Могу ответить честно, что лично мне было сложно и я не хочу, чтобы какой-то сотрудник (он или она) просто так меня использовал и на халяву получал результаты чужого труда, пусть придумает чем может быть мне полезен или на своей шкуре пусть упражняется, что такое "собрать шишек со всего леса" (это очень дисциплинирует и воспитывает нормальное отношение к коллегам). Что касается начальства, иногда кажется что у них были шоры на глазах и бананы в ушах, или просто они были под кайфом, когда персонал набирали (невозможно ждать от человека проявлений знаний и навыков, которых у него нет и неизвестно появятся ли вообще, это от личности очень зависит).
Очень многое зависит от начальства, от того как выстроена работа и отношения в коллективе. Если порядок справедливый(учитывающий интересы сотрудников) и начальник за этим следит, то все вроде ничего. У меня например, была начальница, которая очень любила одаривать результатами чужого труда (2-5 лет труда) людей, вообще к этому процессу непричастных и не имеющих необходимых знаний. При таком раскладе учить кого-то - себе дороже.Сразу окажешься в роли "святого бессеребренника" который рад бесконечно пахать(да еще на 2 фронта, тебе-то тоже работы навалят), пока другие расслабляются. На практике кого начальник поддерживает, с теми и останется, остальные просто разбегутся. Поддерживает компетентных сотрудников - будут они работать, поддерживает зеленую молодежь - компетентные разбегутся как тараканы, будет ждать пока молодые самообучатся.

Мне впр показывала девочка, которую также научили этому впр ее коллеги. И она мне под запись все разжевала, за что ей большое спасибо.
Но вот вряд ли кто-то поделится знаниями экселя, если ходил на какие-то платные курсы))

О, дада. Иногда любят так стрелки перевести.

Так опытные люди, понимают, что если все рассказать, то могут подсидеть.