Им звонишь- "ваш груз на сортировке" все!! И это в лучшем случае, я три дня подряд вообще дозвониться не могла, в интернете они отвечали тоже по неск дней, т.к. к ним просто тысячи обращений идет сейчас.а на сортировке он лежал с 27 апр. Узнала потом вообще от "левых" людей что там сортерная лента сломалась и работники все делали вручную. Не хватало персонала вообще катастрофически.. Сейчас же горы этих заказов онлайн идет.
Мне просто не повезло сильно , что попало на ту сортировку, т.к. два груза перед ним оч быстро дошли, без всяких задержек