Можно ли вернуть часть денег за туристическую путевку, если два человека из четверых не смогли поехать по болезни? Без страховки от невылета

Такая ситуация. Есть путёвка на четверых- родители и два ребёнка. Накануне вылета младший ребёнок заболевает. Плохо сбиваемая температура до 39, сопли, кашель, плохое самочувствие. Перелет длительный- 10 часов. Было принято решение оставить болеющего ребёнка с одним из родителей дома, двое улетают. Турагент предупрежден о ситуации. Страховку от невылета не брали, т.к. по условиям возвращают только часть денег и болезнь не является страховым случаем.
Вопрос, собственно, в названии. Можно ли по претензии и при предоставлении справок из поликлиники требовать возмещения части затраченных на путевку средств?