Внезапное владение квартирой в Ленинградской области

Доброго времени суток!
Нужен коллективный разум,куда бежать,что делать.
Бабушке из другого города нашей области пришло письмо в марте месяце из налоговой,что у нее оказывается есть недвижимось в Ленинградской области и с нее требуется уплата налога. Она с сыном сходила в налоговую,там они написали письмо в налоговую Ленинградской области,что имущества никакого нет и быть не может. На что пришел ответ (неделю назад),что данные поступают в инспекцию от органов, осуществляющих кадастровый учёт.
Я запросила выписку из Росреестра по кадастровому номеру квартиры, она пришла и там ФИО моей бабушки и 1/3 доля в квартире, про другие 2/3 данных нет и нет никаких данных по бабушке.
В Росреестре сказали,что развернутую выписку может запросить только моя бабушка лично. Бабушка не молодая, сама не дойдет и не понимает что ей делать, сходить в МФЦ с ней более молодым родственникам пока возможности нет,а бабушка переживает. Бабушка сходила в полицию (думает,что или мошенники, или есть человек с такими же ФИО и это его квартира),там сказали,что такими делами не занимаются.
В письме указан ИНН,но у бабушки его нет (она не получала).
Может кто сталкивался с внезапным владением квартир? Что делать? Как можно узнать бабушкина там часть или ее однофамилице? Может у кого есть возможность посмотреть данные в налоговой или Росреестре (без официальных выписок)?