Лента Мой малыш
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим Творческий
Путешествия Спортивные форумы
Нижегородская область Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы Форумы домов Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Реклама на NN.RU
+7 (831) 261-37-60
Техподдержка Полная версия

Мм-Гугл. Как подать жалобу Сп арбитру

Первый раз хочу обратиться, все время ситуации решались тихо мирно,но тут похоже не тот случай, ситуация такая заказывала двое детских брюк одни недовложили, в Цр зафиксировала, Орг
( бэста)пообещала довезти и все тишина на приват не отвечает.Куда писать?
1
Ответить
Нет такого правила. Возврат денег осуществляется только после получения организаторам бракованного товара. И согласитесь это правильно. К примеру. Вам пришли бракованная блуза, а вернули Вы мне какой нибудь носовой платочек. И получается, деньги то я Вам перечислила (Вы ведь оформили возврат и сдали в ЦР) , а я что получила ?
4
Ответить
платочек вернуть не получится, потому как сотрудники цр смотрят, что возвращает участник и пишут наименование в бланке.

www.nn.ru/community/sp/talk/...ie_33319536.html
вот ознакомьтесь, там указаны сроки самим админом сп.
Печально, что сами орги не в курсе правил форума, на котором они зарабатывают деньги...
8
Ответить
15.18. Осуществлять возврат сдачи или предоплаты за непришедший товар в 7-дневный срок после раздач способами, удобными участникам. ?

За НЕПРИШЕДШИЙ, а за не за возврат. За возврат, действительно, пока не получит орг. Но есть орги, которые деньги могут перевести и пораньше.
0
Ответить
Вы тему читали? т.е. админ сп не в курсе правил?
1
Ответить
VAGOKS писал(а)
А ничего, что по правилам СП возврат денег: В течение 7 рабочих дней после того, как был оформлен возврат

Так Вы же писали про возврат (брака, пересорта и т.д), а теперь апеллируете правилом о НЕПРИШЕДШЕМ товаре)
0
Ответить
Я тоже деньги возвращаю раньше и даже обменивают брак, не получив возврат этого брака. Но только постоянным участникам, которым доверяю.
0
Ответить
VAGOKS писал(а)
Вы тему читали? т.е. админ сп не в курсе правил? ...

А вы?))))

VAGOKS писал(а)
ДВ, не нашла в правилах, в какие сроки организатор должна вернуть деньги за непришедший товар? ?
5
Ответить
Летняя олимпиада 26 февраля в 22:44 <<ответить>>
Подскажите, через какое время должен орг сделать возврат, за товар возвращенный через ЦР как пересорт? ? пожаловаться
0
Привилегированный пользователь 3 уровня СП-регистратор бэста:
Спасибо за участие в закупке) СЛ@ДЕНЬК@Я:
27 февраля в 08:38 <<ответить>>
В течение 7 рабочих дней после того, как был оформлен возврат. ?



пост ниже моего, даже искать не нужно
0
Ответить
Летняя олимпиада 26 февраля в 22:44 <<ответить>>
Подскажите, через какое время должен орг сделать возврат, за товар возвращенный через ЦР как пересорт? ? пожаловаться
0
Привилегированный пользователь 3 уровня СП-регистратор бэста:
Спасибо за участие в закупке) СЛ@ДЕНЬК@Я:
27 февраля в 08:38 <<ответить>>
В течение 7 рабочих дней после того, как был оформлен возврат. ?


пост ниже моего, даже искать не нужно
4
Ответить
Если уж на то пошло, то все участники оплачивают товар до его получения в цр, и орг тоже получается все что угодно может положить...
7
Ответить
Так у орга есть обязательства и если он дорожит своей работой, такого не случится) . Про участников не буду писать, поверьте есть совсем неадекватные (
3
Ответить
как показывает практика, не так уж орги и дорожат своей работой, про репутацию вообще молчу....
9
Ответить
Я спрашивала у СП арбитра, и она четко ответила, что в течении 7 дней после оформления возврата
0
Ответить
На самом деле вы ошибаетесь. Сначала орг должен получить возврат - работники ЦР ничего не оценивают, просто принимают пакет, соответствует ли он тому что вернуть должны они просто не знают.
Возвраты идут небыстро, стандартно недели 2. Если вот через этот срок тишина, надо писать мне например. Так как ситуации бывают разные - вот свежее - участник сдает возврат, пишет оргу Ириска, на этот ник и отправляют. Только орг то на самом деле Ириска* и этот ник ничего не получает.
И 7 дней у орга максимально на - заказ получить, вернуть деньги
3
Ответить
Возможно вы спрашивали у кого-то другого, проверила историю переписки - вообще никаких вопросов нет.
Так что не стоит все же в заблуждение вводить.
0
Ответить
Это неправда вообще-то.
Смотрите - по правилам участник вообще привозит оргу и долгое время так и было - привез. получил деньги. Но это быстро, только крайне неудобно - например вам бы пришлось ехать на Федосеенко и в определенные часы.
Поэтому приняли решение что включается ЦР. Но для него это дополнительная и неоплачиваемая работа, поэтому с одной стороны - удобно, с другой - долго
3
Ответить
Ок, я спрашивала у СП регистратора. Сейчас посмотрела, так как вопрос задавала еще 26 февраля. И что из этого? Разве у СП арбитра и СП регистратора правила по разному прописаны?
3
Ответить
что неправда? что СП-регистратор четко ответил на поставленный вопрос по поводу возврата товара в цр? так откройте тему и прочитайте там ее ответ.

мне бы, например, гораздо удобнее было бы отвезти на федосеенко, чем отвозить в цр и непонятно сколько времени ждать своих денег.
3
Ответить
www.nn.ru/community/sp/talk/...ie_33319536.html
вот тема, прочитайте там вопрос и ответ от 26 февраля и неизвестно еще кто кого там вводят в заблуждение.
4
Ответить
сегодня еще раз написала арбитру, потому как прошло уже 3 недели, а орг мои вопросы игнорит. Работники цр как раз таки оценивали, что был передан возврат в целости и сохранности (так как бьющийся предмет).
0
Ответить
просто для вас оформлен возврат - сдан в ЦР (орг об этом и не узнает), для орга оформлен возврат - в Покупках тема раздач возвратов. А между ними время проходит как повезет - кто-то сдал и вот попал сразу на раздачу оргполки, у кого-то - "только вчера все отправили" и лежит до новой рассылки.
Тут я согласна, что сроки большие, но, увы, пока иного нам не предлагают
0
Ответить
Неправда конкретно "Я спрашивала у СП арбитра, и она четко ответила"
Вот СП-арбитр это я, у меня не спрашивали вовсе. Ну и выше я написала.
Прошу прощения, дальше за темой не слежу.
Всем участникам - если есть вопросы, проблемы - не забывайте во вкладке Покупки заполнять раздел Книга жалоб - ваша жалоба поступит мне. Не могу гарантировать, что все проблемы решаются оперативно, увы, но все что могу - делаю.
4
Ответить
СП-арбитр писал(а)
"Я спрашивала у СП арбитра, и она четко ответила"

покажите, где я это писала?

Вы хоть на ники смотрите кто Вам пишет и кому отвечаете.

ну и когда ответить нечего, естественно: Прошу прощения, дальше за темой не слежу.
4
Ответить
приват нужно разгребать почаще, этот вопрос решаемый, было бы желание. ну и вопрос высокой самоорганизации, конечно. это, скажем так, то, что в офисе называли бы должностной инструкцией. без разгребания привата работа неполноценная, т.к. практически все "острые" вопросы - они в привате.
7
Ответить
Конечно Может! Я из пристроя брала детские туфли, оплатила, приехала забирать- а там на два или три размера меньше в коробке лежат. Сразу же оформила возврат. Деньги мне вернули только после получения товара организатором, недели две или три ждала, не помню уже. И без денег, и без обуви.
3
Ответить