Как призвать к ответу соседа(соседей)

Заранее приношу извинения за off,но здесь банально больше народу которые могут дать совет.Суть вопроса в следующем,имеет место отсутствие обратки по горячей воде в 10-ти этажке,отсюда проблемы со спуском горячей воды и холодным полотенцесушителем.До последнего было пофиг на это, так как счетчики на воду не стоят,просто спускал подольше и все.Теперь ко всему прочему добавилась течь полотенцесушителя и причем только на холодную.Сантехник по дому пришел ,сказал что подтянет,но если так будет постоянно ,горячо-холодно-горячо,то от постоянного расширения-сжатия так и будет все это течь.Знаю что у соседа под нами сделан теплый пол через горячую воду от стояка,но вот вопрос как его заставить вернуть все к нормальному функционалу ,просто так ведь не придешь и не скажешь,что мол в тебе проблема ,давай ее решай.Какие пути решения предложит АФ?И есть ли удачные решения данного вопроса у других,я так понимаю таких умников всегда хватает среди жильцов.Причем не факт что виноват сосед с 8-го этажа,это может быть кто угодно,но факт остается фактом в подвале с обратки ни капли не течет.