Подскажите, как поступить? Арендаторы(

Прошу помощи "коллективного разума".

Сдала больше года назад квартиру человеку по рекомендации с форума. Это очень приятная, интеллигентная молодая женщина с подростком 15-ти лет. Поскольку положение у них сложное, я изначально очень лояльно отнеслась, но всему же есть предел...

Все бы ничего, я вообще не приезжаю, не докучаю, и думала, что все прекрасно, пока не позвонила недавно наша соседка оттуда (у них один тамбур)....Оказывается, там вообще кошмар.
Мама работает почти сутками на 2-3 работах, "белого света" не видит, а вот ребенок у нее сложный- 15 лет, она сама признает, что не справляется, и ничего не может с ним сделать. На него жалуется весь подъезд- постоянно теряет ключи от квартиры, по ночам запросто звонит соседям и требует открыть дверь, частые шумные компании его друзей, которые будят всех по ночам, брошенные окурки в подъезде и т.п., и т.п., его такие же друзья. Был и участковый даже, оказывается.

Плюс- изначально оговаривали их собаку- не вопрос. Но нанимательница завела в процессе жития еще и 3х кошек (в съемной-то квартире), без моего согласия. И я была бы вообще не против, но жуткая вонь, на которую жалуются не только соседи по тамбуру, но и снизу-сверху- плюс кошки орут дома...

Я созвонилась с нанимательницей. Все ей сказала. А "воз и ныне там"- ее сын продолжает гулянки ночью, когда мамы нет дома, а вонь никуда не ушла- я даже не представляю, как можно с 3мя кошками довести до такого состояния (я еще не видела сама), чтобы соседка ТАК об этом рассказывала...Да и не только она-и другие соседи...Вычистит ли это клининг- я не знаю.

Да, соседка оооочень лояльная, терпела больше года это все. И сейчас даже, не смотря на все неудобства, она жалеет мою квартирантку. Жалею ее и я, но и остальных соседей мне жалко, я понимаю, что это не дело вообще...Даже сейчас она не требует выгонять их...

Вообщем, вопрос...Как поступить? Женщина очень хорошая, и ей очень тяжело, но я прекрасно понимаю, что ситуация не изменится...Вот думаю пока, какой клининг вызвать (и возможно ли), чтобы убрать ужасный запах (а я верю, что он ужасный, судя по описаниям)...(((( Кошек я уже сказала раздать в добрые руки, но не уверена, что эти руки ищутся или нашлись.

Я в замешательстве.