Почему я не могу расторгнуть договор в любом офисе обслуживания? Вопрос к РТ

Устав от ужасного качества интернета и телевидения, от постоянно повышающихся тарифов, я решила расторгнуть договор. Позвонив в РТ, мне сказали, что в любом офисе. Я приехала в ближайший мне офис на Культуре. Очередь немаленькая. Но не тут то было. Оказывается договора расторгают только на Горького. И вот в эту субботу, прекрасная погода, взяв в охапку ребенка поехала из одного конца города в другой. Очередь минут на 50. В помещении душно. Фиг с ним. Очередь подходит - и прекрасный сотрудник РТ вещает мне, что тут договора не расторгают, нужно ехать в офис на пл.Свободы. Вот это что такое? В каком пункте договора написано об этом? И еще вопрос - а не пойти ли вам далеко и надолго? Даже долг платить не стану. 3 года пройдет - а там уже срок исковой давности будет. А так я заплатила бы задолженность. Причем за услуги вы все еще начисляете. Хотя я вашими услугами уже и не пользуюсь.