Лента Мой малыш
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим Творческий
Путешествия Спортивные форумы
Нижегородская область Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы Форумы домов Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Реклама на NN.RU
+7 (831) 261-37-60
Техподдержка Полная версия

Учебный центр "Базис". Курсы 1С. Предупреждение потенциальным ученикам.

Хочу предупредить потенциальных обучающихся, кому как и мне, необходимо пройти обучение по курсу 1С, чтобы они обходили стороной Учебный центр "Базис", находящийся на Варварской, д. 32 www.bazisnn.ru . Вкратце, ситуация в следующем: поставили нам на работе новую конфигурацию программы 1С 3.0, что к чему не объяснили, мы потыкались и я решила, что обучение просто необходимо. Промониторила рынок на предмет наличия курсов, чтобы были в ближайшее время, работали долго (не однодневка), по цене не грубили и не особо далеко. Нашла учебный центр, отвечающий всем требованиям, и оказалось, что они еще проводят индивидуальное обучение по данному курсу. Просто идеальный вариант, да еще на сайте было написано, что это Авторизованный учебный центр фирмы 1С. Позвонила, все узнала, несколько раз проговорила, что нужно именно 3.0, а не 2.5 (я ее знаю), т.к. они совершенно разные. В итоге, в процессе переписки еще раз прописали название курса, я получила документы, подписали договор, оплатили счет и настал час Х. Учились мы вдвоем-я и бухгалтер. Сначала пошла она. На следующий день я спросила как ей первый день. На что она мне сказала, что преподаватель настойчиво пыталась объяснить ей 2.5, настаивала на том, что это одно и то же и предлагала на работе установить вместо 3.0, 2.5, т.к. новую конфигурацию "все равно никто не знает"))))) На следующий день пошла учиться я. Спросила у руководства по какой причине преподаватель утверждает, что версии одинаковые, когда это не так-внятного ответа не получила. Спросила у преподавателя почему она "впаривала" ученику 2.5, когда мы пришли изучать другую конфигурацию, на что был ответ-меня не предупредили. ладно. Начали учиться. В процессе объяснений мы вместо того, чтобы быстро изучать программу, шарили мышкой по менюшке и выполняли задания, которые мне были нафиг не нужны, т.к. раньше я работала в предыдущей версии и элементарщину просила мне не давать. То, что старая и новая версия это одно и тоже я так же услышала и у меня начали закрадываться подозрение, что человек просто не знает материал. На что мне сказали-завтра бухгалтеру потребуются эти данные для объяснения материала. Хорошо, повторение мать учения. На следующий день вновь настала очередь бухгалтера. И я вновь с утречка начала интересоваться ну как. Она, по жизни спокойный человек как удав, сказала-она меня взбесила и я ушла два часа после начала занятия. Не выдержала. Любой вопрос, который я задавала преподавателю, оставался без ответа, но прежде она старательно водила мышкой по меню в течение 10-20 минут со словами "тут где то есть "настроечка" и в итоге она встала, сказала, что больше она у них учиться не будет-ушла. Мои подозрения о неквалифицированности преподавателя превратились в уверенность, я отписалась в почту УЦ о том, что мы обучение закончили. Так как обучение нам надо было пройти, я все же нашла место, где будем учиться, опять заключили договор, и с опаской пришли на первое занятие. С первых минут стало все ясно. Преподаватель рассказывала все уверенно, нам дали толстенный толмут, где пошагово рассказывались все операции, были даны задания и мы потихоньку шли к конечной цели по этому учебнику. При возникновении вопросов ответы поступали сразу же и по существу. Я подошла к руководству этого УЦ, рассказала про печальный предыдущий опыт обучения, уточнила имеет ли тот УЦ право обучать и оказалось-нет. В общем были переговоры с 1С, с предыдущим УЦ о возврате денег, история закончилась хорошо, за исключением того, что часть денег они все таки "зажали", сославшись на компенсацию фактически понесенных расходов, правда не смогли объяснить и предоставить документы по этим расходам. В процессе переговоров я выяснила, что директор был в курсе, что преподаватель не знает материал, "поэтому выставили сумму меньше, чем обычно"-спрашивается нафига вообще начинали. В итоге, цель поста следующая-аккуратнее с данным центром и с обучением вцелом.
Но негативный опыт тоже опыт, главное, что мы вовремя закончили сотрудничество, поняв, что они так же как и мы не в курсе того, чему надо обучать, но ведь мы могли и не разобраться и продолжать обучение, не будь у нас предыдущего опыта работы с программой и не зная мы о чем должна идти речь.
Руководству Базиса тоже хочется впредь работать без обмана и преподавать только то, что они знают.
УЦ, где мы отучились успешно, сознательно не называю, дабы не сочли за рекламу. Кому будет интересно-в личку напишу.
0
Ответить
1C:Розница - лучший продукт в своей нише.
1С:Бухгалтерия - так же.
Все остальное имеет градацию от почти как в 1С до совсем никуда не годится.
0
Ответить
Для небольшой фирмы, безусловно. Но для многопрофильного предприятия - далеко не факт.
0
Ответить
10 - это не 2010
0
Ответить
Так никто, кроме Вас, про 2010 и не говорил :о)
1
Ответить
Ответ из Первых уст:
1. Данный "человек" к руководству не обращался (т.е. ко мне- к директору), с кем она разговаривала не понятно?
2. Что они возмущались, ерунда- есть видео камера в классе, на ней видно все спокойно и хорошо, претензий не было!!!!.
3. Класс находиться около офиса- почему никто из наших сотрудников об этом не знал?!
4. Расторжение договоров происходит, вещь неизбежная (причины разные) и мотивация людей понятна всегда, но не в этом случае.
5. В результате - в УЦ не знают, почему они не приходят на занятия, с их стороны звонок по телефону, что им необходимо что то согласовать - я брал телефон, когда это было.
6. Об расторжении договора с ними узнаю от руководителя их персонала. Причина- наша некомпетентность, на мой вопрос что они делали у нас 12 ак.ч.- молчание, ну раз хотите расторгнуть - ваше право, читай договор.
7. Если было так, как в жалобе указано, то зачем было соглашаться на <<отжатие>>? В таком случае возвращается вся сумма или меняется преподаватель (на выбор).
7. Все конфликтные ситуации решает директор.
8. Признаю, что преподаватель в данной ситуации повел себя не совсем корректно, как потом выяснилось, но на то он и преподаватель, что бы определять последовательность обучения.
Это не снимает с нас ответственности за преподавателя, но он не один у нас.
9. Ставить "клеймо" на организацию в целом- пусть каждый решит сам.
10. Обучать работе 1С может любое ОУ при наличие лицензионных версий программ 1С и лицензии на образовательную деятельность. . Договор с на обучение с использованием <<1С Предприятие>> мы не нарушили.


Пословица <<Трус мстит сразу, дурак никогда>>.
1
Ответить
Я вообще про программные продукты фирмы 1С, а не о конкретной версии программы.
0
Ответить
ну я имела ввиду то, что сейчас продают и старинное ПО. Я думаю поняли люди. Я в в ПО плохо понимаю.
0
Ответить
Отвечаю:
1. Данный "человек" к руководству не обращался (т.е. ко мне- к директору), с кем она разговаривала не понятно? - общение происходило по электронной почте с заместителем директора.
2. Что они возмущались, ерунда- есть видео камера в классе, на ней видно все спокойно и хорошо, претензий не было!!!! скандалить не считаю нужным устраивать. Не ожидали такого обучения.
3. Класс находиться около офиса- почему никто из наших сотрудников об этом не знал?! заместителю директора говорила о том, что на первом занятии версия 2.5 предлагалась.
4. Расторжение договоров происходит, вещь неизбежная (причины разные) и мотивация людей понятна всегда, но не в этом случае. Без комментариев.
5. В результате - в УЦ не знают, почему они не приходят на занятия, с их стороны звонок по телефону, что им необходимо что то согласовать - я брал телефон, когда это было. да, признаю-причины не озвучивали, но о том, что учиться не будем-предупредили.
6. Об расторжении договора с ними узнаю от руководителя их персонала. Причина- наша некомпетентность, на мой вопрос что они делали у нас 12 ак.ч.- молчание, ну раз хотите расторгнуть - ваше право, читай договор. Вопроса о том, что мы делали-не было. Отвечу тут-ждали когда начнется обучение, а не поиск настроечек)
7. Если было так, как в жалобе указано, то зачем было соглашаться на <<отжатие>>? В таком случае возвращается вся сумма или меняется преподаватель (на выбор). Решили согласиться на Ваши условия возврата по сумме. О замене преподавателя речь не шла. Решили не рисковать больше.
7. Все конфликтные ситуации решает директор. Без комментариев. Конфликта не было.
8. Признаю, что преподаватель в данной ситуации повел себя не совсем корректно, как потом выяснилось, но на то он и преподаватель, что бы определять последовательность обучения. Преподаватель должен был признать, что не владеет материалом, а не говорить о том, что ее не предупредили.
9. Ставить "клеймо" на организацию в целом- пусть каждый решит сам. Клеймо не ставлю, тема создана для того, чтобы народ был внимательнее. О других курсах ничего не говорю, предлагается много интересного на сайте.
10. Обучать работе 1С может любое ОУ при наличие лицензионных версий программ 1С и лицензии на образовательную деятельность. . Договор с на обучение с использованием <<1С Предприятие>> мы не нарушили. Не любое, узнавала в фирме 1С. Имеют право только те, у кого есть сертифицированные преподаватели, сдавшие экзамен и УЦ должен иметь определенный статус. У Базиса этого статуча нет. Он имеет право только принимать экзамены по 1С Профессионал.

Цель темы не было обо...ть УЦ, или отомстить (думаю поговорка, написанная ниже относится именно к мести с моей стороны к УЦ).
Конфликтовать так же не собираюсь.
Свое мнение высказала.
0
Ответить
Вы, уважаемый директор, только что расписались в своем неумении руководить конторой. Ни один из ваших сотрудников не смог удовлетворить клиентов, заплативших деньги. Не позорьтесь здесь с такими постами, идите с персоналом своим лучше разберитесь. А то они у вас на стадии переговоров версию 2.5 от 3.0 не отличили, на стадии обучения вместо самого обучения настроечки искали, а когда дошло до расторжения договора даже вас в известность не потрудились поставить и подключить к решению вопроса. Позорище, а не контора.
2
Ответить
Мне кажется, тут состав мошенничества, значит, можно было бы и деньги все вернуть (например, с помощью прокуратуры)
0
Ответить
почему бухгалтера так любят учиться и ходить по семинарам? я тоже пользователь 1с лет 15 уже- за это время куча платформ и версий сменилось-пару недель привыкания и метод тыка и все нормально.
0
Ответить