Хочу перейти на новый тариф от РосТелеКома, нужна помошь.

Дмитрий, здравствуйте. Вероятно, на сайте проводятся работы, в связи с чем интерактивное отображение тарифных планов работает некорректно. Для получения полной информации используйте ссылку "Посмотреть все тарифы": nnovgorod.rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs.

Ответить

Rostelecom

1 июня 2016

Дмитрий, здравствуйте. Ответили Вам здесь: www.nn.ru/community/techno/i....html#147997492.

Ответить

ДядяДима

1 июня 2016

Спасибо за ваш ответ!

Ответить

nimbo

1 июня 2016

московские цены)

Ответить

pilot 83

2 июня 2016

Еще 15 мая 2016 года оставил заявку на смену тарифного плана домашнего телефона. Обещали, что тарифный план изменится в течении 3 дней. Через 3 дня сообщили, что тариф сменят с начала следующего месяца. 1 июня тариф снова не изменился. Теперь по телефону справочной службы говорят, что заявка находится в очереди. Когда наступит моя очередь? Через год, а может два?

Ответить

Rostelecom

2 июня 2016

pilot 83

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО, указанные в договоре, точный адрес предоставления услуги, номер л/сч., контактный телефон. Укажите, на какой тариф Вы хотели перейти и номер заявки на изменение тарифного плана (если есть). Постараемся помочь!

Ответить

Pentam

4 июня 2016

SVM

То, что существует карантин на 3 месяца для акционных планов для якобы новых абонентов.

Ответить

Pentam

4 июня 2016

У МТС так прямо и написано- только для новых абонентов, тариф Простой. Какую статью ЗоПП они этим нарушают?

Ответить

randomize

4 июня 2016

Pentam

ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. ...Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей...
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

ну, и до кучи, ЗоПП
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Ответить

randomize

4 июня 2016

Pentam

Что, правда? Прямо официально, с печатями и подписями откажут? Так это же просто праздник будет для судьи.
Мне почему-то ни разу не отказывали. Наверное, чего-то опасаются всё же:)

Ответить

SVM

4 июня 2016

Pentam

я переключился уже в офисе на советской

Ответить

Anykey

6 июня 2016

Здравствуйте. Это бесполезно.
Три отзыва оставил, пришло 3 отписки.
Не могу добавить услугу "Домашний интернет" в личном кабинете, сообщение "не верный логин" (набираю, то что в договоре у меня прописано до символа @)

Мне в каждом ответе предлагают идти в абонентский отдел, восстанавливать логин с паролем.

На претензию, пришла точно такая же отписка, как и на обращение по техническому вопросу. Ничего что это не технический вопрос был, а претензия?

Там как буд-то робот отвечает по ключевым словам.

Ответить

Rostelecom

6 июня 2016

Anykey

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим Вас направить в ЛС номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся вникнуть в ситуацию и помочь Вам.

Ответить

pilot 83

6 июня 2016

отправил

Ответить

Rostelecom

6 июня 2016

pilot 83

Ответили Вам в ЛС.

Ответить

Pentam

8 июня 2016

Скажут волшебные слова- нет техвозможности.

Ответить

Rostelecom

16 июня 2016

Приветствуем, ответили Вам в ЛС.

Ответить

Rostelecom

16 июня 2016

Приветствуем, ответили Вам в ЛС.

Ответить

Pentam

3 июля 2016

Скажут, что это не оферта.

Ответить

s_good

1 декабря 2016

Добрый вечер!
Прошу уточнить статус обращения 23791170.
В личном кабинете не отображается информация.

Ответить

ansky

1 декабря 2016

Anykey

если есть Регистрационна форам на листе A4 то там еще есть логин, он специально для ЛК, а бывает тот что от PPPoE подходит для добавления услуги в интернет в ЛК. )))

Ответить

Rostelecom

2 декабря 2016

s_good

Здравствуйте. Ответили Вам в ЛС.

Ответить

Anykey

2 декабря 2016

ansky

забил на личный кабинет

Ответить

Аномально жаркое лето 2016

3 декабря 2016