&#34;Ростелеком, ты неправ&#34;. Нижегородец &#34;наехал&#34; на крупного интернет-оператора - обсуждение новости

Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 05.10.2015) "О защите конкуренции"

недобросовестная конкуренция - любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.
www.consultant.ru/document/c...1bf8077d6809a94/

в НО жёсткий ФАС. штрафы могут быть серьезные.

Ответить

Призрак замка Вольфенштейн

24 мая 2016

AVK1410

Вид у этого деятеля, как будто его из-за угла пыльным мешком по голове хлопнули :-)

Ответить

vlad0711

24 мая 2016

Политика Ростелекома(и не только)-продать услугу. Дальше,хоть трава не расти.)))

Ответить

mr.kraken

24 мая 2016

Чудилко :)))

Мне понравились пункты 8,10 и 12 . Написано красиво и по делу. Как бы вот теперь практически натянуть на кукан наш обнаглевший водоканал ( руководство к действию)?, Остановив тем самым местных бандеровцев у дверей в наши офисы и квартиры и "спасти мир"?. Прямо сюжет вырисовывается для местного блокбастера.

Ответить

basik95

24 мая 2016

точно также отключался от дом ру 3 года назад
подключился на автозаводе а отключатся ездил на мануфактурную
2 часа в очереди и допрос на тему а почему вы решили отключится???

Ответить

Rostelecom

25 мая 2016

marynka писал(а)
"ОБОЖАЮ" Ростелеком всей душой! Я бы баннерами с этой надписью весь квартал завесила. Они мне как родня, только очень не любимая. В данный момент переживаю очередной виток взаимоотношений с этой "чУдной" компанией по восстановлению связи.

Здравствуйте! Если проблемы с услугами наблюдаются в настоящий момент, пожалуйста, пришлите нам в ЛС описание проблем, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Rostelecom

25 мая 2016

Mati

Mati писал(а)
пс. очереди на Советской - это что-то, конечно! последний раз в очереди больше 2-часов просидела. и то мне повезло очень. так как порядка десяти человек передо мной просто ушли, не дождавшись. операторов всего несколько человек, принимают одного человека оооочень долго.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения центра продаж и обслуживания физических лиц. "Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Rostelecom

25 мая 2016

Тёмчик

Тёмчик писал(а)
о да, особенно с их оборудованием...

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему, связанную с оборудованием, подробнее. Можем ли мы Вам помочь?

Ответить

Rostelecom

25 мая 2016

vlad0711

vlad0711 писал(а)
Политика Ростелекома(и не только)-продать услугу. Дальше,хоть трава не расти.)))

Здравствуйте! Вовсе нет, компании "Ростелеком" очень важно, чтобы абоненты были довольны качеством услуг и сервиса. Позвольте поинтересоваться, существуют ли неудобства, связанные с услугами компании, в настоящий момент?

Ответить

Neo202

25 мая 2016

1) Применять меры воздействия и наказания к нерадивым провайдерам наделены контрольные органы.
В том числе Роспотребнадзор, Роскомнадзор, и др., - в том числе подвергать нарушителей штрафам...;
2) Потребитель имеет право направить Жалобы, сообщения и запросы установленным порядком в компетентные организации. (А также требования на перерасчёт оплат, требования о расторжении договора на услуги);
Жалоба в Роспотребнадзор
Электронное обращение ( Удобно, Практично, Бесплатно):
www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Об управлении РПН: www.52.rospotrebnadzor.ru/

neo202.www.nn.ru/?page=blog&blog_id=712280

Ответить

horntail

25 мая 2016

Смывать в унитазе, пардон, тоже из бутилированной будете?
А магазинчик продовольствия/парихмахерскую/детский центр/аптеку без воды просто открыть не дадут.

Ответить

horntail

25 мая 2016

Mati

Расторгла в середине апреля с.г. на пл. Горького, все заняло минут 5-6, включая ожидание в очереди.

Ответить

horntail

25 мая 2016

istorik

На пл.Горького никого нет, по крайней мере я расторгла за 5 минут месяц назад.

Ответить

horntail

25 мая 2016

Если Ростелеком был клиентоориентированной компанией, не было бы столько жалоб. Сама разорвала договор и очень довольна. А уж интернет от РТ - просто песня.
Так что, конечно, вы работадетеля хвалите, вам за это зарплату платят, да людей не обманешь.

Ответить

Н111

25 мая 2016

Тогда дайте ответ... почему только в одном месте в Нижнем Новгороде можно расторгнуть договор с Вашей компанией?
Спасибо за ответ... если конечно я его тут дождусь ...

Ответить

Lewgen

25 мая 2016

Н111

Подожду рядом......)))))

Ответить

flockator

25 мая 2016

Как отключить поганый(коллекторский) сервис Ростелекома с напоминанием о наличии задолженности сразу по всем номерам телефонов абонента ?
Начинаете за неделю до конца срока оплаты. Звоните до 5 раз в сутки.

Ответить

Беспечный ездок

25 мая 2016

mkv

а как обосновал мошенничество?

Ответить

виноВАТАя

25 мая 2016

вы мне роутер два раза уже поменяли, а толку ноль....

Ответить

Беспечный ездок

25 мая 2016

mr.kraken писал(а)
от 10000 рублей в месяц/куб.м, в час

в месяц или в час? ))

Ответить

Беспечный ездок

25 мая 2016

Rostelecom писал(а)
"Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.

как именно старается?
ЗЫ: чувствую, что ты гонишь, Ростелеком ))

Ответить

Surguch

25 мая 2016

Проявите клиентоориентированность, примите у меня обратно роутер, который я наполовину вам оплатил, т.к. пользуюсь своим из-за гигабитной сети по квартире (а ваш не позволяет этого сделать) и одну из двух тв приставок, т.к. не понадобилась... А то по вашему договору вы имеете право расторгнуть договор рассрочки и принять обратно оборудование только после того как я перестану за него платить, иначе мне надо его полностью выкупить..
Я же предлагаю вам более выгодное предложение, и деньги оставить себе и повторно продать оборудование.. ;) И даже договор не буду расторгать...

Ответить

Н111

25 мая 2016

Lewgen

ТоЖЬ интересно? ...

Ответить

Чудилко :)))

25 мая 2016

mr.kraken писал(а)
, Остановив тем самым местных бандеровцев у дверей в наши офисы и квартиры и "спасти мир"?

Сюжет таки не совсем понятен))
Если Вы - физлицо, то можно написать официальное обращение через сайт или в классическом варианте (жалоба, отправленная заказным с уведомлением), мотивировав доводы, приложив копии документов.
Учтите, что " Водоканал" может быть монополистом в своей области (к вопросу о конкуренции). Тогда посмотрите в соответствующем законе, чего не должен нарушать монополист.
Раньше на сайте ФАС можно было найти решения по рассмотренным жалобам. Наверняка, Водоканал завсегдатый клиент ФАСа)) Положительные решения по жалобам других потребителей помогут достигнуть Вашей цели.

Ответить

Тёмчик

25 мая 2016