Как банки привлекают клиентов. И зачем.

ну, а раз не разбираетесь, к чему вопрос?)

Для него, видимо.
Я озвучил проблему, давно ставшей темой обсуждения для многих банковских аналитиков в России. Например - московская конференция "Мобильные финансы 2016". По мнению Геннадия Заманского из "Misys" (надеюсь, нижегородским специалистам банкинга не надо объяснять, что это):
"Никто в отделении не знает, о чем клиент говорил с колл-центром.
Никому и дела нет, чем он интересовался в интернет-банкинге.
В колл-центре тоже никому не известно, что он делал последний раз в отделении и о чем спрашивал.
А уж о том, чтобы в интернет-банке напомнили, что послезавтра срок очередного платежа по кредиту - об этом не приходится даже и мечтать...
У клиента поневоле возникает впечатление, что он общается как минимум с тремя-четырьмя разными организациями, а в качестве совокупного образа банка почему-то все время всплывает в голове... Крыловский <<Квартет>>"
Но у нижегородских знатоков банковского дела свой взгляд) Видимо)

Глупость какая. Если я по своей профессии знаю текущее положение дел, а Вы полностью не в курсе и, тем не менее, упорно стремитесь спорить просто ради того, что бы поспорить, то судите сами, кем Вы кажетесь.

Плюсуюсь. Даже если в банке есть данные по обращениям клиента и к клиенту, то это не значит, что он эти данные использует и хотя бы анализирует.

Банки - редкостные сволочи

Но своё драгоценное мнение - как не высказать!

Мне Ваше мнение обо мне крайне важно. Крайне. Особенно добавляет Вашему мнению полностью незаполненный, анонимный портрет.

Ну, да. У нас же каждый эксперт в любой сфере))

Этому портрету уже более 10 лет. И уже более 10 лет ему "очень важно" Ваше мнение. Продолжайте мучиться неизвестностью.

так это он своему отражению в зеркале и говорит.

Да мне фиолетово, сколько портрету лет. А моему портрету - 13. ИЧО?
Вы - аноним с неизвестной сферой деятельности и компетентностью просите поверить Вам на слово. Верю, ага.

У моего старого товарища (в школе учились) история смешнее. Когда рассказал ей Богу не знал плакать или смеяться. Учился в медицинском, работает хирургом при МЧС давно и не на последней должности. Сразу предвижу вопросы что неужели никто не мог заплатить кто за него скажу - его родители давно на Федяковском кладбище, а с женой на момент рассказа истории (2013 год) они только начали встречаться. Так вот отправили его в командировку на 3 месяца и автокредит за него ФИЗИЧЕСКИ НЕКОМУ было заплатить, о чем он сообщил банкам и сделал платежное поручение длительное, чтобы такого-то числа в такой-то сумме отправились деньги на такой-то счет с его карты в Грефбанке. Вернулся: повались смс от коллекторов что чуть ли не убьют его завтра за 3 РАЗУМЕЕТСЯ НЕВЫПОЛНЕННЫХ(!!!!!) платежа в Грефбанке. В итоге кредит сразу же закрыл досрочно, но теперь ему ипотеку не дают. Не дают и все! Отказ! В итоге человек с белой зарплатой тысяц в 40-50 взял кредит на ДЕКРЕТНИЦУ(!!!!) жену, попросив друга сделать ей фиктивную работу: она у него ПО ДОКУМЕНТАМ на 4 часа ходит в ритуальное агентство собирать венки, якобы. КРЕДИТ ДАЛИ МОМЕНТАЛЬНО! А вы говорите.

Вас я ни о чем не просила. Наоборот, это вы тут болтовню развели, не имея понятия о текущих реалиях. Типичный потребитель, еще доказывать вам что-то. Продолжайте жить в плену ваших иллюзий.
Больше не хочу с вами общаться, надоел.

Мне Ваше мнение крайне важно.

Миша, то, что у вас в Ассоциации бардак вперемежку с дурдомом не означает, что в других банках то же самое.