Магазин отказывается от исполнения гарантийных обязательств на проданный товар, заявляя что его гарантия "от продавца" - две недели, а официальная гарантия - это дело производителя и его сервис-центров. Хотя, в соответствии с законом о защите прав потребителей и гражданским кодексом:
"За недостатки товара, на который гарантийный срок установлен, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Некачественный товар должен быть заменен на новый в течение семи дней со дня предъявления требования.
Когда необходима дополнительная проверка качества возвращаемого товара, продавец обязан заменить товар в течение 20 дней со дня предъявления требования."