ЗООМЕНЮ Актив

Да, конечно. Есть фасовка 3 кг (для собак мелких пород собак) и 3,5 кг (для собак средних и крупных пород). Вы для какой породы хотите? Данные заказа можете оставить в привате. Акция распространянется на всех участников, которые приобрели корм ЗООМЕНЮ в течение указанного времени (с 02.06.2015 по 31.08.2015)!

ап

В мешке корма Maxi Adult обнаружены следы мертвой мыши, прокомментируйте пожалуйста, эту ситуацию как официальные представители Зооменю в Нижнем Новгороде.
s017.radikal.ru/i412/1508/04/995c7188a02c.jpg
s018.radikal.ru/i510/1508/91/6c8f6e29bcaa.jpg
i056.radikal.ru/1508/7c/dd4deb2c09b6.jpg

Напишите, пожалуйста, у кого Вы приобретали корм и когда (мы Вас не помним в числе наших клиентов)?

По фото мы видим, что это совсем не тот корм, который Вы указали! Есть определенные несоответствия. Данная информация донесена до производителя.

Прошу прощения, корм макси паппи. Брала 2 мешка для взрослых и малышей. И такой сюрприз.

Мы очень Вам сочувствуем. Мы проверили, Вы действительно покупали этот корм не у нас, поэтому просим адресовать данную проблему поставщику, у которого Вы приобретали корм, и выяснить условия хранения и доставки корма. О данной проблеме производитель извещен. В свою очередь, за свои условия хранения и доставки корма мы отвечаем, и такое просто исключено.

Корм покупала у Анастасии, она уже в курсе, производитель также поставлен в известность. И он отказался принимать претензию по корму.

Информация о том, что производитель отказался принимать претензию по корму, не соответствует действительности! Свяжитесь с Вашим поставщиком для уточнения дальнейших Ваших действий.

Lybaffka, в дополнение к предыдущему сообщению: у нас совсем другая информация, производитель не отказывается принимать претензию, но просит прислать ее в установленной порядком форме (Бланк претензии выслан Анастасии), и если она по каким-то причинам не предает ее Вам, то просьба обращаться напрямую в компанию ЗООМЕНЮ, они вышлют Вам бланк претензии. Производитель не меньше, чем Вы, заинтересован в том, чтобы разобраться в этой ситуации.

Также сотрудничество производителя с Анастасией прекращено месяц назад и большой вопрос, какой корм под видом ЗООМЕНЮ она продает людям.

P.S. Для всех, кто "минусует" посты, Вы бы хоть разобрались в ситуации. Мы то знаем, откуда "ноги растут" ))

Вот это да! Может пригласим тогда сейчас к разговору Дежнова Бориса Юрьевича (прим. генерального директора ООО "Зооменю"), который в ответ на мою претензию по корму, отправленную вчера днем выставил мне судебный иск.
Ира, ты ври, да не завирайся. Мне нетрудно сюда сейчас выложить скан моей претензии с указанием даты и времени и ответ на нее.

Да-да-да, у меня тут целое производство, по собственному ОРИГИНАЛЬНОМУ рецепту, с расфасовкой в мешки с этикетками "Зооменю" )))) а чтобы никто не сомневался, что в корме больше мяса, чем риса, каждому в мешок по мыши ))))

Люб, отправила тебе бланк претензии от 02.08.15 г. 21:05

Информация для всех.

ода писал(а)
Также сотрудничество производителя с Анастасией прекращено месяц назад и большой вопрос, какой корм под видом ЗООМЕНЮ она продает людям.

См. последний пост в теме "Отзывы о корме "ZOOMENU"
www.nn.ru/community/dog/main...ina__rubets.html

Комментарий представителя ТМ "ЗООМЕНЮ" в г. Санкт-Петербурге на сайте РРК (Российский Ретривер Клуб)
Речь идет не про ИДЕАЛЬНЫЙ корм, а про явное изменение качества.
Мы занялись Зооменю в начале марта.
До этого месяц кормила своих собак, тестировали корм.
Я была очень довольна полученным результатом, аллергики ели прекрасно, все было отлично.
И было так до июня, целых 4 месяца...Вопросы начались в июне.
Кукурузу добавили раньше, насколько я поняла и дело, видимо, не в ней.
Корм стал жирным на ощупь и с другим запахом, запах рубца исчез.
Хотелось бы понимать, что еще изменили в составе?
Уважаемые наши производители и владельцы торговой марки,
ваши 20.000 складываются из наших проданных киллограммов тоже,
а мы начали терять постоянных покупателей.....
Ссылка на тему обсуждения изменения качества кормов ТМ "Зооменю".
labrador.ru/ipb/index.php?showtopic=86068&st=840

ода писал(а)
Мы то знаем, откуда "ноги растут"

Ну так расскажите откуда "ноги растут", что скрывать, а то вы порочите честь и достоинство другого человека, а отвечать за это не хотите!!!!

Несмотря на поток негативной информации (заказной или нет - это уже будут расследовать другие люди) мы продолжаем продажи кормов ТМ ЗООМЕНЮ. С апреля месяца у нас был всего 1 негативный отзыв от нашего клиента, который мы благополучно решили, и после этого тот клиент еще заказывал у нас корм. Поэтому мы работаем и сворачивать деятельность не собираемся.

Подскажите, Вы своих собак кормите зооменю?

Корм был приобретен месяц или более назад.
Конкретно к вам претензий у меня нет, я просто довела до вашего сведения данный инцидент, т.к. насколько я поняла - вы являетесь официальным представителем Зооменю в нашем регионе. Вы должны быть готовы к таким вопросам. Что будете делать, когда к вам придет уже ВАШ покупатель с такой претензией? Так же молча отправите к изготовителю? Если вы не готовы к таким вопросам, то не надо переводить разговор в другое русло.
Целью первого сообщения было довести до сведения покупателей возможные сюрпризы внутри мешков корма "зооменю".


ДЛЯ ВСЕХ ПОКУПАТЕЛЕЙ КОРМА:
Будьте внимательнее, проверяйте корм! На мое счастье мышь обнаружена МЕЖДУ внутренним полиэтиленовым мешком и внешним бумажным, а не внутри корма. Этот корм кушали совсем еще детки! Трех месячные! Что бы случилось с ними, будь мышь внутри пакета? И не факт, что продукты разложения мыши не попали в нижние слои корма, который так же был скормлен малышам. С этого мешка щенки похудели. Хотя ели суточную норму и даже побольше.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ! Мы видим как посредник реагирует на такие инциденты.

Да, кормим. Цвергпинчер (6 мес.) ест Mini Puppy c 3-х месяцев, взрослая дворняга (15 лет) - сидит на Mini Adult

Lybaffka, мы еще раз очень сожалеем по этому поводу. Это могло случиться либо при транспортировке и хранении (тогда за это отвечает Ваш непосредственный продавец! Ведь купив испорченный товар в одном магазине Вы не пойдете жаловаться в другой?!), либо на производстве - тогда производитель очень ждет от Вас официальную претензию для расследования данного инцидента. Поэтому как раз мы и заинтересованы в выявлении всех подробностей, даже не имея отношения к тому злополучному мешку.

Последние мешки были запахом одинаковыми с теми, что поставлялись весной?

Корм, который едят сейчас наши собаки, был изготовлен в июле. Запах присутствовал всегда. Другое дело, что он был либо ярко выраженный, либо слабо. Когда мы получаем корм, то загружаем машину под завязку, и бывает иной раз, что в машину не сядешь, такой запах стоит.

Также был запрос одного из наших клиентов по слабовыраженному запаху рубца при покупке нового мешка. Этот вопрос мы адресовали производителю, он объяснил ситуацию по запаху в последних партиях: <<Отсутствие в некоторых партиях ярко выраженного запаха рубца объясняется тем, что процентное соотношение рубца и мяса говядины не регламентируется, и в последних партиях говядины было больше, чем обычно>>.

Мышь была ВНУТРИ ЗАПАКОВАННОГО НА ЗАВОДЕ мешка. Внутри мешка с кормом, между внешней бумажной упаковкой и внутренней полиэтиленовой. Претензию составляю. Я еще раз говорю, что пишу сюда не для того чтобы вам пожаловаться, а для того, чтобы довести до вашего и ваших покупателей сведения, что раз такое произошло со мной, то может произойти и с вами.

Согласна, случится может с каждым. На основании Вашей претензии будет проведено расследование на заводе-изготовителе и чем быстрее Вы отправите претензию, тем быстрее разрешится данная ситуация.

И здесь ложь, минпина кормят натуралкой.

[gallery]http://www.nn.ru/~gallery27134?MFID=884381&IID=23038091[/gallery]
"Нечего смотреть? Дерзкая! Так я не выеду отсель, пока своими глазами не увижу, как вы из этого вывернетесь" (Крылов. Модная лавка)