Лучи поноса в адрес "ДСК Окна" ИП Гундоров В.А.

"Мы не просто делаем окна, мы окружаем Вас теплом и уютом! "
Один из слоганов этой фирмы, но окружили они нас сплошным негативом, непрофессионализмом и хамоватым обращением.

Хочу предостеречь форумчан от заказа установки оконных конструкций в этой гнилой конторе.

Жена заключила договор на установку, выбор был сделан на основании того, что контора достаточно крупная и имя на слуху. Окна и установка были полностью оплачены по предоплате, сидим ждем. Подходит срок установки по договору, а исполнять его заказчик даже не чешеться. Звоним, говорят что окна не готовы, якобы был брак и бла бла бла, таким макаром срок установки переносили 2-3 раза, каждый раз все приходилось выяснять самим. Ситуация осложняется тем, что допуск в то помещение был ограничен временными рамками и на данный момент туда не попасть.
Написали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Менеджер в "Новой эре" отказалась ставить отметки о принятии, по просьбе созвонилась с директором (Гундоров В.А.) , он также отказал в том, чтобы менеджер поставил отметку о принятии, отказ от принятия уведомления также нам отказались написать. Однако на наше обращение они дали ответ, бредовый правда, якобы у них нет возможности связаться с нами, хотя у них указаны 2 мобильных телефона, которые круглосуточны включены.
Как итог, сегодня звонит этот чудодиректор и говорит готовы ли мы завтра совершить установку, естественно после такой "клиентоориентированности" ему еще раз была озвучена просьба вернуть денежные средства, на которые он дал свой глубокомысленный отказ.
Пойдем в суд, посмотрим как там он будет аргументировать свою позицию.

В итоге:
- неисполнение условий договора;
- имеем головную боль за свои же деньги;
- неадекватного директора (Гундоров В.А.)

Может быть это единичный случай в их практике, но он имеет место быть и если Вы стоите перед выбором фирмы, которая заменит Вам окна - не ходите в ДСК, ищите альтернативу.