взломан ник

gorod_NN 3-го уровня на ММ
Пару дней назад не смогла войти на сайт (по умолчанию захожу под этим ником)
Пароль не помню
При попытке восстановить пароль выкидывает на какой-то ресурс Фонтанка.ру (причем здесь нн.ру - не поняла?)
При этом ввожу свою почту для получения ссылки и смены пароля - а телефон привязан не мой (я этот телефон не знаю)). Почту могу в приват написать, уже писала в приват модераторам нн.ру
Как восстановить доступ или убрать этот ник?