Возврат за турпутевку в случае болезни туриста

Письменные обращения в Ростуризм и Роспотребнадзор могут вам помочь, если сотрудники указанных ведомств не просто номер там отбывают.
Претензию направьте - лишним не будет. Закон про туризм изучите...
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ
Не всё очевидно - вот что Роспотребнадзор как-то сообщал -
Турист (потребитель) в общем случае вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесённых расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки.

Информируем Вас о том, что невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта. В таком случае каждая из сторон договора вправе потребовать его изменения или расторжения (ч. 6, 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п.п. 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1852).

Скорее всего вас дурачат, но всё конкретно... что за тур, за сколько вы обратились по возврату, как зафиксировали обращение и т.д.

Юристище писал(а)
Претензию направьте - лишним не будет. Закон про туризм изучите...

Классный совет, братэлло! Очень полезный, и главное - компетентный!
Я тут посмотрел, какие советы ты на этом форуме даёшь. Обычно твои советы сводятся к следующим вариантам:
1) Читай закон, там всё написано.
2) Я думаю вот так, но всё может быть иначе.
3) У нас такие суды, что могут решить ваш случай как захотят.

А на просьбы уточнить твой же ответ отвечаешь в стиле: "Я уже всё сказал. Это раз. Повторять не буду. Это два. Добавить мне нечего. Это три".

Для того, чтобы давать такие советы, вовсе не обязательно быть юристом.

Интересно, в каком подземном переходе ты купил свой диплом о юридическом образовании?