трудности ухода

Хочу уйти из Альфа банка. Но не могу. Уже 2 недели!
В банке одни косяки!
1. Висел три дня зарплатный проект. Просто была страничка, как у админов - чисто текст. И никто не торопился исправить. А мне надо было людям аванс платить.
2. Постоянно глючит раздел с платежными поручениями. То их не видно, то они в черновики улетают. Хуже в этом только Уралсиб - там я не могла отправить пп с исп. листом - он требовал каких-то третьих лиц и кучу дополнительных полей, не загружая пп из 1С . Там я три дня бодалась с сисадминами, объясняя проблему на юридическом языке.. :-D , а в Росбанке за 3 секунды то же пп отправила без проблем.
2. Переводы на ФЛ конские - от 500 тыс - 10%. Мы столько не зарабатываем. чтобы дарить банку, да еще деньги, которые идут на хоз. нужды предприятия
3. Не могу закрыть счет вторую неделю. Думала, в чем же дело, а сегодня повесили такую табличку "Комментарий сотрудника банка
Когда мы спишем комиссию за расчётно-кассовое обслуживание 99 руб, суммы остатка будет недостаточно, чтобы оплатить комиссию за внешний перевод. Из-за этого мы не сможем отправить остаток денег с закрываемого счёта по реквизитам в заявлении. Рекомендуем перевести остаток в благотворительный фонд «Линия Жизни». Когда переведёте, сделайте новый запрос на закрытие счёта." - висит 450 руб. Но 99 руб они списать не могут? жесть.
- выбесило, что я в добровольно-принудительном порядке ОБЯЗАНА отправить деньги на благотворительность. А если я не хочу? И что - теперь закрыть счет нельзя?
Ухожу сама и увожу всех своих клиентов. Это беспредел.