Лента
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления. Общий
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Дачный. Основной.
Дачный. Объявления.
Цветочный форум
Деревенский форум
Форум владельцев кошек
Показать ещё
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Форум электриков
Мебель
Окна
Форум строительных объявлений
Показать ещё
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим
Творческий
Путешествия
Спортивные форумы
Нижегородская область
Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы
Форумы домов
Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Интернет в частный дом.
Rostelecom
11 августа 2021
Здравствуйте! Если возникают вопросы по услугам, вы всегда можете написать нам в лс или в любой соцсетей.
2
Вы мне две неделе отвечали, есть ли возможность подвести к моему дому оптоволокно. И это с учётом того, что я прошёл через претензионный отдел, и кучей звонков. В итоге, получил лишь отписку от вас, в вайбер. Это не сервис, это издевательство.
Если вы можете решить мою проблему, и удовлетворить мои потребности, я останусь с вами.
Если вы можете решить мою проблему, и удовлетворить мои потребности, я останусь с вами.
0
Rostelecom
11 августа 2021
Проведение линии по всей России - одна из наших главных задач. Провести линию одновременно и везде невозможно. Поэтому мы проводим линию от больших городов к малым в рамках заложенного бюджета.
0
заменить могут
но РТ контора большая, с разными подразделениями, взаимодействие между которыми происходит долго и не всегда в пользу клиента
когда не попадаешь под "массовое окучивание некоего района", они посчитают в частном порядке с честным включением в смету всех накладных расходов включая стоимость проектирования, прокладки руками подрядчика, установкой столбов и прочего.
грубая оценка стоимости будет 1000 рублей за 1 метр трассы оптоволокна (+- лапоть, но скорее в "плюс")
первая линия, чтобы не кормить клиента завтраками, пока сметный отдел считает заведомо дорогую смету, может выдать "нет возможности"
бывают исключения, когда делается королевских размеров скидка на подключение, но для этого они должны от клиента сильно зависеть, такое бывает редко
но РТ контора большая, с разными подразделениями, взаимодействие между которыми происходит долго и не всегда в пользу клиента
когда не попадаешь под "массовое окучивание некоего района", они посчитают в частном порядке с честным включением в смету всех накладных расходов включая стоимость проектирования, прокладки руками подрядчика, установкой столбов и прочего.
грубая оценка стоимости будет 1000 рублей за 1 метр трассы оптоволокна (+- лапоть, но скорее в "плюс")
первая линия, чтобы не кормить клиента завтраками, пока сметный отдел считает заведомо дорогую смету, может выдать "нет возможности"
бывают исключения, когда делается королевских размеров скидка на подключение, но для этого они должны от клиента сильно зависеть, такое бывает редко
0
У некоторых провайдеров, есть возможность проверки подключения абонента в онлайн режиме, у вас же этого нет. Ждать по две недели вашего ответа, мало кто будет.
И оставить заявку, просто на проверку, возможно ли подключение по данному адресу, вы отказываетесь, и не принимаете. Обязательно требуете оформлять заявку на подключение через отдел продаж, с кучей данных, и не самой качественной консультацией.
И оставить заявку, просто на проверку, возможно ли подключение по данному адресу, вы отказываетесь, и не принимаете. Обязательно требуете оформлять заявку на подключение через отдел продаж, с кучей данных, и не самой качественной консультацией.
0
Rostelecom
12 августа 2021
Возможность проверить наличие технической возможности подключения по вашему адресу онлайн - есть. Для этого достаточно написать нам в лс в любой социальной сети. Ответ будет предоставлен оперативно в течение нескольких часов. В большинстве случаев в рамках часа.
1
ЛинкТелеком такую возможность имеют, и очень оперативно отозвались на мою заявку.
Обещали, всё завести, подключить и настроить за 2-3 недели.
Надеюсь всё пройдёт успешно, и интернет будет достойный.
Ну а договор с Ростелекомом будет аннулирован, как и точка домашнего телефона.
Обещали, всё завести, подключить и настроить за 2-3 недели.
Надеюсь всё пройдёт успешно, и интернет будет достойный.
Ну а договор с Ростелекомом будет аннулирован, как и точка домашнего телефона.
0
gena0908 писал(а)
и интернет будет достойный.
иногда отваливается... не часто... раз в пару месяцев, иногда на несколько часов, иногда на несколько минут
техподдержка по вайберу откликается
у меня был ADSL от РТ, отваливался реже, но стоил так же, а скорости на порядок меньше
0
Rostelecom
13 августа 2021
В социальных сетях мы предоставляем ответ в течение часа. Поэтому и рекомендуем написать нам в личные сообщения группы Ростелеком в любой удобной соц.сети. Всё проверим и разберемся!
1
A
A.Shaferov
27 августа 2021
И как стабильность? Звонил им сегодня, хотел узнать про подключение. У них автоответчик с перечислением мест отвала интернета. У меня сейчас на Virgin Connect такая же ерунда. Всех перекопали ко дню города?
0
A.Shaferov писал(а)
И как стабильность?
чаще работает, чем не работает *crazy*
из последнего, когда я замечал и писал в техподдержку:
21.04.2020 связи не было пол дня
01.08.2020 меньше часа
06.12.2020 длительность около 15 минут
19.02.2021 длительность не зафиксировал
12.06.2021 длительность не зафиксировал
13.06.2021 скорость упала, были сбои
26.07.2021 длительность около 15 минут
27.07.2021 длительность около 15 минут
0
A
A.Shaferov
27 августа 2021
Ну это ещё ничего. У меня уже раз 10 VC отваливался только в этом месяце.
0
Вы не можете отвечать в этой теме.
Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или
зарегистрироваться на сайте.
