Лента
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления. Общий
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Дачный. Основной.
Дачный. Объявления.
Цветочный форум
Деревенский форум
Форум владельцев кошек
Показать ещё
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Форум электриков
Мебель
Окна
Форум строительных объявлений
Показать ещё
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим
Творческий
Путешествия
Спортивные форумы
Нижегородская область
Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы
Форумы домов
Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
TELE2 себя перепрыгнул
Qavai
4 января 2021
4 января переключение тарифа в полночь, и как "специально" ведь, вчера подключили утром услугу и списали 30 руб за день.
Вот ведь, хотя уже давно с ними говорил, что не нужны мне их подписки и даже подключили "защита от случайных подписок".
Но судя по всему, эта защита чисто для отвода глаз.
Смс вот такая пришла, но заметил только сейчас.
> Доступ к сервису "TV Club" предоставлен. tvclub.online логин: ***, пароль: ***. 30 р./сут. с НДС. Для отключения отправьте СТОП на номер ***
Но странно то, что на счёте было 450, но интернет работает, переключился, хотя на счёте пишут, что 420 осталось.
Сейчас полпервого утра. Отключил эту хреновую услугу, но видимо, поздно. Уже списали 30 ру. Видимо, при подключении списывают. Нормально так, да?
Будем разбираться.
Вот ведь, хотя уже давно с ними говорил, что не нужны мне их подписки и даже подключили "защита от случайных подписок".
Но судя по всему, эта защита чисто для отвода глаз.
Смс вот такая пришла, но заметил только сейчас.
> Доступ к сервису "TV Club" предоставлен. tvclub.online логин: ***, пароль: ***. 30 р./сут. с НДС. Для отключения отправьте СТОП на номер ***
Но странно то, что на счёте было 450, но интернет работает, переключился, хотя на счёте пишут, что 420 осталось.
Сейчас полпервого утра. Отключил эту хреновую услугу, но видимо, поздно. Уже списали 30 ру. Видимо, при подключении списывают. Нормально так, да?
Будем разбираться.
0
Добавлено:
В 1:25 интернет отрубили, заблокировали. Сейчас 11, буду звонить в 611.
Позвонил, рассказал, вернули. Поставили галку "не пронесло".
Подключили контентный счёт какой-то.
Вывод: Так что, товарищи, проверяйте подписки за день до переключения тарифа, могут и такое западло устроить.
Интересно, есть приложения или расширения для браузера, которые позволяют отслеживать автоматом, появилась ли подписка на тарифе и пищать?
В 1:25 интернет отрубили, заблокировали. Сейчас 11, буду звонить в 611.
Позвонил, рассказал, вернули. Поставили галку "не пронесло".
Подключили контентный счёт какой-то.
Вывод: Так что, товарищи, проверяйте подписки за день до переключения тарифа, могут и такое западло устроить.
Интересно, есть приложения или расширения для браузера, которые позволяют отслеживать автоматом, появилась ли подписка на тарифе и пищать?
0
a
arhitektor118
9 января 2021
Такая же "редиска" произошла. 6 го заканчивался тариф и пришла смска, что бы не пропали гиги заплати 4 го. Заплатил, а 6 го он не включился. Стал проверять в ЛК подключены две платные подписки, хотя все было отключено. Сняли 3 рубля и не перешло с прошлого месяца почти 20 гигов.
0
T
Tele2_support
9 января 2021
Добрый день!
Если такая ситуация возникла по номеру Tele2, напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы vk.com/tele2 ваш номер, мы все проверим и постараемся разобраться в ситуации ?
Если такая ситуация возникла по номеру Tele2, напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы vk.com/tele2 ваш номер, мы все проверим и постараемся разобраться в ситуации ?
0
a
arhitektor118
10 января 2021
Напишите, что предлагается взамен неоправданно списанных гигов открыто, зачем переводить в лс. Пусть народ узнает, как начинаете юлить и что предлагать.
0
T
Tele2_support
10 января 2021
Никто не юлит, просто чтобы что-либо проверить, нужен как минимум номер телефона.
В ЛС ВК мы уже ведём с вами диалог.
На номере была платная услуга. Остатки переносятся только автоматически, при условии достаточного баланса. Вернуть их никак не получится. Таковы условия услуги "Перенос остатков". Сообщение о предстоящем списании отправляется за двое суток. За балансом вы можете следить в приложении "Мой Tele2" - можно установить виджет.
В ЛС ВК мы уже ведём с вами диалог.
На номере была платная услуга. Остатки переносятся только автоматически, при условии достаточного баланса. Вернуть их никак не получится. Таковы условия услуги "Перенос остатков". Сообщение о предстоящем списании отправляется за двое суток. За балансом вы можете следить в приложении "Мой Tele2" - можно установить виджет.
1
a
arhitektor118
11 января 2021
Диалог там ведет похоже робот, возможно и здесь тоже. За час со мной пообщались Анна, Алеся, Ангелина, Андрей и Наталья можно еще и дальше перечислять. В итоге сначала предложили вернуть 2 гига и 100 руб, в конце робот предложил уже 3. Все разговоры про платные услуги это ихнии уловки. Эти услуги подключаются автоматом, если это не отследить то попал в засаду. То что они говорят о невозможности вернуть остатки это от того что никто не хочет связываться с ними. От этого и безнаказанность и развод абонентов на деньги.
1
k
kasper2000
11 января 2021
sergey.l писал(а)
у меня одна симка мегафон.
у них сейчас законно включают,2 января приходит смс вам подключена подписка на электронные книги первые 7 дней бесплатно,благо сразу залез в лк и вырубил,но лучше бы они код отключения присылали в этом же смс,ведь допустим у пожилых людей нет смартфонов а с кнопочника в лк не зайдешь
0
Вы не можете отвечать в этой теме.
Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или
зарегистрироваться на сайте.
