Очередная ругательная на Ростелеком - компания "вход рубль - выход через суд и коллекторов"
написала претензию - ее рассмотрели и денежки вернули через платежку - меньше было начислено
в прошлом году подключили управление просмотром
- он мне не нужен и никогда его не подключала
начисление было где-то с полгода
увидела случайно в платежке
- а так подключен автоплатеж
написала претензию - в следующий месяц через платежку лишнее было возвращено.
у нас маленький дом - кроме Ростелекома нет никаких.
... и выбора нет. ... что уж есть...)
Мы по почте отправили заявление с уведомлением о переезде и расторжением договора, потом я для верности в личном кабинете по отдельности отключила услуги "Интернет" и "Телевидение".
И заявки на отключение даже были обработаны и услуги отключены, скриншоты все сохранила из ЛК, т.к. косячность этой компании уже не по наслышке знаю. Но, аллилуйя, сейчас в ЛК все услуги горят зеленым и нам платежки на электронку приходят... уже 3800 в этом месяце. Хотя инета и тв в квартире нет (туда сын в выходные приезжает). Вот как так? За непредоставленные услуги денег просят... я уж молчу, что и договор-то расторгали. Кстати, когда в первый же месяц стали разбираться с платежкой, нам по телефону сказали, что договор расторгнут (и запись разговора имеется). А вот буквально 2 недели назад с местным ростелекомовцем (думаю, в эту тему он еще зайдет) списывалась, договор чудесным образом не расторгнут!
Муж сказал забить и забыть, пусть в суд подают на взыскание долга *crazy*
Кстати, и услуги тоже так же подключали, без ведома. В рекламных целях... три месяца бесплатно, а потом в платежке отражалось все
Что касается Ростелекома...в 12 году дело было, подключился, роутер дали в рассрочку, в стоимость абонентской платы...
выбесило меня то, что впарили мне этот самый "роутер" .. с расчетом на 3 года... Я технарь и разбираюсь в этих коробках, имею представление о стоимости железяк и их актуальности.
Что сделал я... я просто сменил провайдера, молча. Ростелеком исесна слал квитанции с увеличивающимся долгом каждый новый мясяц. Через какое то время пришло уведомление от Ростелекома, что мое дело передано коллекторам, а позже письмо от коллекторов.
Нашел адрес в последнем письме, пишу...грю, а вы знаете, что заявленные вами требования ко мне не соответсвуют действительности, и что Ростелеком не предоставил мне услуг ну ту сумму, которую хочет получить ? .. Ответ... " мы не собираем информацию ".. Отвечаю им... хорошо, подавайте в суд, но имейте ввиду, что у меня есть договор и отвечать по нему за поступки Ростелекома будете вы ! Больше меня эти люди не беспокоили.
У свекрови телевидение через них было, тоже постоянно что то полключали лишнего..вот главное подключить они могут без твоего ведома, а отключать надо к ним в офис ехать..ушлые
Мы не сном и не духом, а услуга есть!
Не на что пока накручивать, видимо, да.))
А случаев мошенничества рт масса описана на здешнем профильном форуме:
www.nn.ru/community/techno/internet/
rostelecom.www.nn.ru/
Жалоб много, возможно, как-то прокомментирует.