Ремонт балконной двери

Сразу прошу, услуги по ремонту не предлагать, необходим устный совет-решение проблемы.
Обращаюсь к знатокам-любителям и профессионалам со следующей проблемой: перестала функционировать ручка. Чтобы была понятнее суть вопроса, посмотрите фото. С торца двери установлен язычок. Он, как я понимаю, при закрытой двери должен полностью прижиматься к ней, тогда ручка свободно переходит во все свои рабочие положения. Если совсем его убрать (этот элемент - язычок), дверная ручка работает нормально (дверка откидывается, открывается). Перелопатила интернет, ничего не нахожу с подобной фурнитурой. Различные регулировки положения язычка ничего не дали.