МТС ну вроде только исправился и на тебе снова...

Тихий Дон писал(а)
ла ваша услуга автоответчик. как ее отключить нахрен? в мой мтс отключена
номер 0890 пятый день говорит мне что ожидание больше 10 минут хоть утром хоть днем и даже будил

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Если речь идет об услуге "голосовая почта", управлять ей можно с помощью команды *111*90# вызов. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru. Будем рады вам помочь.

Ответить

Н111

27 мая 2017

MTC_support писал(а)
Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным...

Тихий Дон писал(а)
4 утра и то занято...

Оказывается ... у нас много вопросов к МТС от их клиентов... если в 4 часа у них все операторы заняты ...))) ...

Ответить

Dr Sergius

28 мая 2017

Н111

дык в 4 утра они просто еще спят. а робот коллцентра по-другому отвечать не умеет))

Ответить

oksy glamour

28 мая 2017

Вот у меня, кстати, тоже вопрос по автоответчику. Кто его подключил на мои номера это отдельный вопрос, но точно не я. Вопрос другой -входит ли время с момента его включения в минуты разговора и соответственно траты трафика, поскольку начинается отсчет минут, как при разговоре?

Ответить

MTC_support

28 мая 2017

oksy glamour

oksy glamour писал(а)
я, кстати, тоже вопрос по автоответчику. Кто его подключил на мои номера это отдельный вопрос, но точно не я. Вопрос другой -входит ли время с момента его включения в минуты разговора и соответственно траты трафика, поскольку начинается отсчет минут, как при разговоре?

Здравствуйте. Давайте поможем разобраться. Пришлите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru ваше обращение, номер МТС, ФИО владельца договора.

Ответить

Адмирал Фяч

28 мая 2017

MTC_support писал(а)
Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным.

это означает что ваша компания унылое г...?и ваши клиенты пытаясь до вас дозвониться должны париться в очереди???им больше заняться нечем ,вот я давно уже послал вашу компанию куда следует а вы до сих пор мне всякие счета шлете в смс пытаясь впарить услуги которые не предоставляли....одно слово уроды.!!!!!!!

Ответить

Н111

28 мая 2017

+1 ... вот это и есть разгадка)))

Ответить

Dr Sergius

28 мая 2017

Адмирал Фяч

они все такие.. и мтс, и мегафон, и ростелеком. 1 или 1000 физиков совершенно не сделают погоды в финансовом плане крупной компании. оптимизация отсекает роль клиента в благополучии компании. инженеров увольняют, продажников и МВА-щиков оставляют и строят команду, а не улучшают качество услуг..

Ответить

Адмирал Фяч

29 мая 2017

А вы знаете почему у теле2 упали продажи сим?потому что 60% пользователей сотовой связи абоненты теле2

Ответить

puzzle_guardian

29 мая 2017

вот сколько раз не пытался звонить со своего телефона- бесполезно, дозвониться нереально вообще.
хорошо у нас в конторе есть корпоративный мтс- там оператор отвечает мгновенно, в том числе можно задать вопрос и по своему личному номеру.
обычные абоненты мтс не интересны, денег мало приносят

Ответить

Тихий Дон

6 июня 2017

Давайте попробуем еще раз. Мне бы хотелось отключить ваш автоответчик. Срабатывает он если я не беру трубку или сбрасываю звонок. Глупый голос девушки начина орать- здравствуйте вас приветствует автоответчик... Вот можно сделать так что если я не беру или сбросил то звонок просто сбрасывался как и было раньше? чтоб я не получал кучу смс о том что у меня есть там какие то сообщения. Это не голосовая почта, она у меня отключена как и автоответчик (по крайней мере в мой мтс они отключены)

Ответить

Волга

6 июня 2017

Н111

В 4 утра на Чукотке уже послеобеденная сиеста

Ответить

Сцилла

6 июня 2017

Dr Sergius писал(а)
1 или 1000 физиков совершенно не сделают погоды в финансовом плане крупной компании. ...

именно поэтому они хватают за фалды фрака каждого физика, желающего сменить сотового оператора и проявляют чудеса невиданной щедрости, желая его удержать?

Ответить

kazual

6 июня 2017

Никогда такого у ЯИЦ не было, и вот опять!

Ответить

Dr Sergius

7 июня 2017

Сцилла

есть реальные примеры?
мегафону вот, к примеру, насрать (судя по сбоям и компенсациям).
и когда закрывал один из договоров с мтс - меня даже не спросили почему-зачем.. в анкете сам выбрал, что не ловит там, где надо.
никого они не хватают, ничего не предлагают. уже научились не надоедать назойливым сервисом. ну свалил один, и хрен с ним. завтра пять придут. или этот же вернется.

Ответить

Н111

7 июня 2017

Волга

а в НиНо... спят))) ... спят))) ... спят))) ...

Ответить

Сцилла

7 июня 2017

Очень много. В том числе и в случае с Мегафоном. Я- один из этих примеров, в моем случае были разногласия с билайном.
Если они не заинтересованы в вас, это не означает, что они не заинтересованы в других.

Ответить

Тихий Дон

7 июня 2017

аууу сапорт

Ответить

Dr Sergius

7 июня 2017

Сцилла

да уж чем же это я могу от кучи других отличаться.. единственно, с мегафоном с первой недели, как они в НН появились. ну а у МТС у меня порядка 3 контрактов было. сейчас один.

Ответить

Сцилла

7 июня 2017

Сложно сказать не видя пациента. Тем не менее...

Ответить

MTC_support

8 июня 2017

Здравствуйте. Просим продублировать ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора. Поможем разобраться.

Ответить

Тихий Дон

8 июня 2017

Вы конечно извините,но что то я очкую, вдруг вы потом мне начнете каверзы строить) технически есть такая возможность) я знаю)

пс вечером отпишусь договор дома

Ответить

Тихий Дон

13 июня 2017

Господа) я уже просто ржу) написал им как попросил) в ответ получил письмо и ссылку) выкладываю скриншоты.

ПС да хреново я оцениваю вашу работу с клиентами, но молодцы что хоть отвечаете. хоть какая развлекаловка идет. Но морально я уже осознал что мысленно вы на меня положили и отправили в першее эротическое путешествие.

Ответить

Тихий Дон

15 июня 2017