помогите решить проблему

Позвонить в ростелеком и сформулировать что хотите. Перенести или отключить.

Скорее всего отключить, щас почти все квартиры с инт. сдают. А отключать или переносить проблематично? А за роутер за который еще платить должен так как расрочка еще не погашена я думаю можно приехать к ним в офис и отдать сразу вес остаток суммы.

horoshev писал(а)
1-н год назад переехал в съемную квартиру. Интернета в ней не было, решил вопрос через ростелеком. Выбрал у них же роутер в расрочку на 2-а года, приехали все установили. Щас собрался переезжать.
Какие действия от меня требуются?

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с паспортом в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: rt.ru/contacts ) для оформления переноса услуг на новый адрес или расторжения договора. Что касается погашения рассрочки, всё верно, при расторжении договора необходимо будет погасить остаток стоимости оборудования.

Благодарен

horoshev писал(а)
Благодарен

Появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.

Только забыли уточнить, что расторжение у вас только в одном офисе. Подскажете в каком?

вот ты сразу расстроить то хочешь :) ...

Расторжение можно сделать в каком то одном офисе?

На пл. Советской. Могучая стратегия для того, чтобы люди не отключались.

Ну зачем подсказал? Я ждал пока РТ скажет про Горького

радуйтесь, что не в Урене или Выксе. а то автострахование уже прочухало такую возможность

ну до пл. Советской, к счастью, практически из любого района города можно доехать :) ... пока ...

Нашел квартиру! в ней интернета нет, можно точку перенести на другой адрес, И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО?

Здравствуйте! В первую очередь, можно уточнить возможность подключения интернета по новому адресу. Напишите в ЛС: ФИО, номер телефона, точный адрес, где желаете подключиться. Уточните данные по старому договору: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

расторжение договора на советской

Расторжение только на советской. Запасайтесь свободным временем, попкорном и ящиком нервных клеток.

Закрыть точку проблемно? Подскажи как лучше сделать

horoshev писал(а)
Закрыть точку проблемно? Подскажи как лучше сделать ...

Потребитель услуг / абонент провайдера имеет право направить Электронную Жалобу в адрес контрольных органов
(в том числе Роспотребнадзор).
А также отметить что его не устраивает качество услуг, требовать расторжения договора.

Жалоба в Роспотребнадзор :
В электронном виде-Удобно, практично, Бесплатно:
www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Об управлении РПН: www.52.rospotrebnadzor.ru/
И/Или,-написать Заказным письмом на Адрес: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
603950 Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Тургенева, дом 1.
www.52.rospotrebnadzor.ru/about
www.52.rospotrebnadzor.ru/about/priem/

neo202.www.nn.ru/?page=blog&blog_id=1073192
---------------------------------------------------------------------------
p.s.
В качество услуг входит возможность для абонента расторгать договор в таком же удобном ему виде , -как и начало оформления договора.
В том числе -из личного кабинета интерфейса управления интернет соединением, и аналогичными дистанционными методами.
_Эту услугу Нерадивые провайдеры не обеспечивают;
Посему -пусть страдают нерадивые провайдеры, а не абонент;
Жалоба в Роспотребнадзор (в том числе в Электронном виде) с требованием от потребителя/абонента расторгнуть договор-
помогают решить вопросы и закрыть договор.

Доходчиво и понятно! Спасибо

приехал на площадь советскую 2 в понедельник, взял талон в 10:25, приняли в 12:40. Вроде как интернет точку закрыли!

До этого была попытка в субботу, но время у меня было часа 2-а, приняли только 3-их за это время, а их передо мной была очередь человек из 15-и. Пришлось депортироваться до понедельника

Проще минут за 20 до открытия приходить и занимать очередь на улице. :)

А еще проще из личного кабинета все делать)

но не сделают :( .