Отказывают в гарантийном ремонте (недостаток не выявлен)

выкинуть его и больше не покупать одноразовое китайское барахло

Спасибо за мнение.
Но по отзывам вроде нормальный:
market.yandex.ru/product/12927306/reviews?track=rev_mc
Видимо не повезло.
Посоветуете что покупать (производителя и модель)?

Независимая экспертиза. Обратится в какой-нибудь другой магазин с этим вопросом к любому продавцу. Возможно так и должно быть.

часто положительные отзывы продавцы хлама сами себе пишут

иск в суд по месту жительства, ходатайство об экспертизе, далее все в зависимости от результатов экспертизы. потребует первоначальных затрат на составление иска юристом и представительство интересов (если не сами) и проведение экспертизы, которые потом будут включены в сумму исковых требований.

Понимаю. Но их в сети очень много. И все положительные.
www.ulmart.ru/goods/3656085
Думаю, что производственный брак.

Спасибо.

судя по всему, дело у вас не сложное, можем пообщаться предметно.

сейчас вас тут быстро на экспертов и юристов разведут, но хлам проще и гораздо дешевле получится выкинуть, чем судиться, т.к. в случае проигрыша, вы за всё заплатите из своего кармана и никто вам эти расходы не компенсирует

+1
если магазин доводит дело до суда, то в большинстве случаев выигрывает дело. по практике.
потребители потом бывают сильно удивлены, что им приходится оплачивать экспертизу (8-10 тысяч) и судебные издержки магазина (тоже тысяч несколько).
если будете обращаться к "экспертам/юристам", то предложите им оплату по факту получения исполнительного листа. они же обещают Вам выиграть дело ?

Palex-2111 писал(а)
Посоветуйте, какие дальше предпринять действия?

разобрать и самому починить, не думаю что там применены нанотехнологии.

Не думаю, что разобрать проблема. Но есть две причины, которые меня останавливали - надеялся, что сделают по гарантии и то, что есть версия, что треснула " пластиковая восьмигранная втулка". Разберу. Что дальше? Даже если предположить, что втулка эта унифирована (этот самокат - клон Oxelo town 7), то где взять ей замену? :(

Понятно. Спасибо.
Ну тогда надо разбирать, смотреть что сломалось и думать что делать дальше.

если думать и предполагать, то да, только выкинуть.
а можно разобрать и посмотреть что не так, и найти того кто сможет сделать деталь либо починить.

Во-первых самокат еще не вернулся и вся информация - лишь смс-ка.
А если б я сделал это раньше, то наверняка оставил бы следы, которые послужили бы однозначным поводом отказа от обязательств по гарантии.
Учитывая, что наступила зима - есть запас времени, чтоб заняться.
Спасибо.

Был сегодня в Декатлоне. Потрогал аналогичные самокаты. Такого дефекта нет ни у одного из выставленных на витрине.

Вы сами хотя бы раз написали на что-нибудь отзыв?

И в случае выигрыша расходы на юритса могут перекрыть полученное! Мировой суд взыщет 500 рублей представительских и всё! Я не против привлечения юриста, но глаза открываю ТС...

Как долго самокат вне Вашего владения? (когда отдали в ремонт - бамажка имеется)? Читайте ЗоЗПП про сроки ремонта и и прочие нормы о товаре ненадлежащего качества. И в Роспотребнадзор можете обратиться...

С нами однажды судилась женщина, так там была заведомо понятно, что дело проигрышное для неё( о чём ей даже сообщили в отделе защиты прав потребителя). Изначально мы ей предлагали разойтись полюбовному и выплатить ей половину от её претензий, чтобы не тратить время на суду и тд. Но она нашла каких то супер "юристов", которые ей пообещали отсудить не только стоимость товара, экспертизы(хотя её и не делать не надо было, была ошибка в размерах, которые клиент заказал, а претензий к качеству не было), пошлину, но и моральный ущерб в огромных количествах, неустойку и т.д. После первого суда, который встал на сторону организации, они ей сказали что надо всё заново начинать, тк тут "всё куплено и т.д." Второй суд оставил решение без изменений. Получилось что она потратила около 50к, при стоимости товара 20к.
ПС: После всего этого она пришла в магазин, рассказав обо всё этом, согласилась на компенсацию половины товара, ей предложили сначала оплатить услуги нашего юриста и она спокойно домой ушла.

Отзывы о товаре надо читать не на яндекс маркете, а на профильных форумах (применительно к любой вещи, а не только к этому самокату). Желательно не на одном. Также нужно учитывать, что на ЯМ отзывы часто пишутся в первую неделю после покупки, когда еще ничего не случилось.

Нормальный мужик с такой фигней сам справитсч

Если гарантийный срок еще не вышел и есть подозрения, что сломалась запчасть, найти которую может оказаться проблематично, то зачем?

У вас сколько баллов по ЕГЭ?