Управляющая компания ЗАО "ЖУК": информация для собственников, вопросы и ответы.

Жуки на своем сайте добавили возможность онлайн оплаты коммунальных услуг. Буду тестить :-)

А представители ЗАО "ЖУК" на форуме есть?

У вас к ЖУКу вопрос или просто интересуетесь?
Можно вот сюда им написать: jyknn@yandex.ru

Вопрос, а считаю просто что тут можно дать ссылку на живойжурнал с фотографиями и вопросами, и получить тут открытый ответ лучше чем отослать письмо где не факт что его в спам не направят.

Какой живой журнал с фотографиями? Вы про что?

Если гарантированно хотите получить ответ, то ваш путь - традиционное письмо. Доставка либо ногами в оффис, либо почтой с уведомлением. На такое обращение должен быть _оффициальный_ ответ в течение 30 дней. Это единственный (вроде) способ регламентированный законом. Т.е. если нет ответа в установленный срок - можно жаловаться.
все остальные пути - это добрая воля организации.

Dr.PaiN писал(а)
Какой живой журнал с фотографиями? Вы про что?

Я понимаю, что по старым рамкам советского прошлого надо написать официальную кляузу: в таком-то подъезде, на стене, на высоте такой-то написана надпись 14ss, что является пропагандой национализма, просьба удалить надпись, найти виновного и передать дело в органы правопорядка. Аноним)))
Живой журнал: фото, описание где надпись, вопрос будет удалена или баллончик самому купить и закрасить.
Посмотрели дали ответ.
Для меня легче второе, да и удобнее все таки говоря даже Америка в 21 вошла уже и нам пора.

напишите про это желание письменное обращение :-)

Я так то тоже за то, чтоб сотрудники ЖУКа появились на этом форуме.

Можно еще на их офиц. e-mail обращаться, который указан на офиц.сайте ЖУКа.
На такие обращения они обязаны отвечать наравне с бумажными обращениями.
Но бумажное обращение по старинке как то надежнее выглядит, чем электронное.

Вчера пришел квиток за январь. В нем 4ре новых строчки:
содержание ВДГО
3 х содержание ОИ

Был "слегка удивлен" повышению квартплаты на 500р. Решил позвонить в ЖУК и выяснить причины. Ответ публикую здесь - вдруг кому еще будет интересно.
Из жука перенаправили в расчетный центр. В расчетном центре перво-наперво удивились, что квитки пришли только вчера - "мы их раскладывали несколько дней назад". Переубедить меня в том, что я просто не проверял ящик - им не удалось.
Итак суть.
1) "содержание ВДГО" - разовая акция. плата снимается один раз в три года.
2) "содержание ОИ" - изменились правила отображения данного пункта в квитанции. ранее вместо 3х пунктов было "ОДН элетроэнергия". плюс изменились правила начисления. в детали вдаваться не стал т.к. повышение по данной теме по сравнению с прошлым месяцем - меньше процента. кому интересно - постановление правительства 1498 от 26.12.2016.

если чесна, звонил с целью посраться - выместить злость. платить то всеравно придется на 500р больше. но с той стороны все объяснили достаточно спокойно и грамотно. по итогам - я почти счастлив :-)
Спасибо дежурному секретарю расчетного центра!!!

На каком основании ЖУК выставил за ВДГО в своей квитанции не совсем понятно и то что это разовая акция как-то легче не стало. Насколько мне известно за проверку ВДГО собственники должны платить напрямую обслуживающим организациям, а не посредникам - Управляющим компаниям. Так же не понятно, почему выставили сразу за 3 года, а не за 1 год, что было бы более логично. С таким подходом и жадностью можно было сразу лет за 10 вперед выставить.

хз какой щас тариф, но когда я на это дело смотрел - было чет 8-10 рублей за месяц. при этом каждому собственнику нада было погеморроитсо и самому заключить договор.
вощем переплата если и получается, то копеечная. так что мне пох :-)
хотя если ты соберешься обратитсо с этими вопросами в жук - против не буду и с интересом почитаю ответ.

кстате. пошел платить за квартиру на сайт жука - наткнулся на объявление:

Уважаемые жильцы!
При расчете квартплаты за январь 2017г произошел сбой программного обеспечения, что привело к неверному начислению по статье <<содерж-е ОИ электр.>>.
В квитанции за февраль 2017г по вышеуказанной статье будет произведен перерасчет.
Приносим свои извинения.
ООО <<Расчетный центр>>

так чта в след месяце еще накинут! :-)

они наерно почтали здесь тебя, что ты после звонка им оказался даже щастлив и решили еще накинуть всем понемногу, чтоб для полного щастья :-)

Добрый вечер.
Это точный адрес эл.почты ЖУКа?
У них на сайте написано
Email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Точней не бывает. Можете написать им и убедиться в этом сами с просьбой ответить на ваш e-mail, иначе пойдете на почту их ответ забирать.

спасибо

ЖУКов с обновкой - сайт переделали полностью. Хз че принципиально поменялось и зачем это вообще было нужно затевать. Особенно в период приема показаний-платежей.

Кнопочки "подать показания" и "оплатих квитанцию" сейчас не доступны. Когда они будут доступны - дядя по телефону сказать затруднился. Передавайте-платите по старому (показания через ящик, платить - через сберовский терминал).

Это вот чем нужно думать, чтоб делать смену сайта с удалением КЛЮЧЕВОГО функционала во время приема показаний-платажей???

У ЗАО "ЖУК" и ООО "ЖУК" были одни и те же учредители. Недавно у них произошел раздел фирм: кто то взял себе полностью наше ЗАО, а кто то ООО. Логично сменились руководители. Как мне сказал Миронов С.Г., изменений будет много, стиль руководства поменяется, но пока как видим, не всегда они к лучшему.

Надеюсь хотя бы с уборкой снега хуже не станет. На лучшее почему то надежды мало, хотя кто знает

Не знай, не знай, вдруг новая команда начнёт экономить хуже прежней, тогда всем местным придётся покупать внедорожники - эта зима покажет.

сайт вернули назад.

однако в этом месяце я показания подать не успел - вчера вечером в полном соответствии с требованиями (подавать показания с 20го по 25е число) бросил бумажку с показаниями в ящичек. но видимо бумажки собирают 25го сутра вместо того чтобы делать это 26го числа.

жуки адрес сменили чтоль? в принципе, оно еще в прошлом месяце работало как то через задний проход - главная не открывается, пришлось на страницу оплаты напрямую заходить.
По старому zhuknn.ru/ тоже УК, но из Хабаровска и название ваще никак ни с ЖУКом ни с НН не коррелирует (ну вот зачем им такой домен?).
нашел вот такой ooozhuk.ru/ адресок. вроде оно, но платить как то сцыкотно.

в понедельник пожалуй нужно звонить...

ЗАО "ЖУК" поменял сайт www.zhuknn.ru Сайт ЗАО "ЖУК" стал как две капли воды похож на сайт УО "Сокольники" и за последний год второй новый руководитель.