Покупатель всегда прав?
И покупательницу попросила бы прийти в рабочее время. Если только это не супер-пупер постоянный клиент, который за раз недельную выручку магазина делает - тут бы подсуетилась, искала того, кто может открыть магазин в ближайшее время. Кстати, а охранник вообще имеет право пускать в закрытый ТЦ продавцов или покупателей? Подозреваю, что нет (т.к. приехать за 20 минут вряд ли у кого-то была возможность - или Республика не до 22-00?)...
Если по каким-то причинам нужен телефон вот прям сегодня (уезжаю например ночью), то попросить передать завтра или в ближайшие дни другому лицу, которое я пришлю. Симку восстановить - 5 мин, её вставить в другой телефон.
Беспокоить посторонних людей не могу принципиально. Возможно потому, что работа связана в том числе с экстренными выездами из дома ночью
в отношении бесхозного оставления своих вещей - она безответственный владелец, и это ей повезло, что телефон она раззявила не на остановке/лестнице и он спокойно ее дождется до следующего рабочего дня.
да, можно пойти навстречу человеку, но не себе в ущерб в данном случае. почему кто-то должен страдать из-за ее невнимательности и решать ее проблемы ценой своего дискомфорта и личного времени?
а люди сейчас от жары вообще офонарели....