Обещаем то чего НЕТ?!

M@GN@T

12 июля 2016

Мой товарищ увидел больше полгода назад в подъезде дома рекламу о подключении услуг Ростелеком (готовы к подключению). На прошлой неделе оставил (при мне лично) несколько заявок через сайт на проверку технической возможности, в итоге обратной связи так и не получил(ни звонка и ни письма). Параллельно позвонили два раза в СП и аналогично оставили заявки на проверку ТВ, в итоге обратной связи так и не получил. В дальнейшем я уточнил имеется ли в данном доме данный оператор и был несколько удивлён "его там и витухи не лежало"!!! ВОПРОС - Ростелеком, ты начинаешь работу с клиентами с вранья и обмана? Если нет ТВ, то значит и перезванивать клиенту не нужно? Прошла неделя и Вы не удосужились даже позвонить потенциальному клиенту и узнать об актуальности вопроса?! Вот так Вы подтверждаете свои "лидерские" позиции в телекоммуникациях? Грош-цена Вашим обещаниям, стыд и позор... Адрес Мещерский бульвар д.3/3.

Ответить

MonitoR

12 июля 2016

M@GN@T

Ответить

iZverG

12 июля 2016

M@GN@T

Все гораздо проще - бумажки расклеит тупой агент, желающий подзаработать на подключении. У нас в области то же самое, идиоты обещают подключение, а инженеры в отделе потом машут руками - "нас там никогда и не было". Просто политика ростелекома - работа через агентов. Дебильная и проигрышная на самом деле.

Ответить

zuzzas

12 июля 2016

M@GN@T

Коммутаторы там стоят. Подолбайте немного отдел продаж. Возможно, проблема в коммуникации между отделами?

Ответить

Rostelecom

12 июля 2016

M@GN@T

Здравствуйте! Вероятно, сотрудник отдела продаж, разместивший объявление, не располагал необходимой информацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также приносим извинения за отсутствие ответа на запросы, которые Вы оставляли. Вы можете оставить жалобу на качество обслуживания с помощью формы обратной связи: rt.ru/#feedback .
Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент Вы уточнили необходимую информацию самостоятельно?

Ответить

M@GN@T

12 июля 2016

Rostelecom

Ваши извинения будут приняты только после того, как Ваш сотрудник, который расклеил объявления, уберёт со стен свои лживые обещания!!! Информацию в такой горе-компании очень трудно узнать, если Вы готовы в оперативном порядке помочь, буду благодарен, адрес выше.

Ответить

M@GN@T

12 июля 2016

zuzzas

откуда данная инфа?

Ответить

roro900

12 июля 2016

M@GN@T

Коммутаторы там точно есть РТшные. И клиентов там практически нет. Может с ТСЖ какая заморочка - вот и не ставят.

Ответить

Rostelecom

13 июля 2016

M@GN@T

Мы сообщили специалистам о неверно размещенной информации.

Ответить

djabel

13 июля 2016

M@GN@T

Жень в доме живет старая знакомая. Лично видел ящик РТ в доме этом.

Ответить

HumptyDumpty

14 июля 2016

iZverG

Потому что компании-инсталляторы принадлежат... кому надо принадлежат, в общем.

Ответить

sergey.l

14 июля 2016

HumptyDumpty

Я не думаю, что на подключениях абонентов можно построить откатобизнес. Тут скорее типичный аутсорсинг ради отсутствия необходимости соблюдения ТК. На РТ можно наехать за технику безопасности, нужно платить белую з/п и т.д. Поэтому и нанимается шараж-монтаж-подрядчик, который делает всё по-чёрному и РТ остаётся беленьким. И это кстати, далеко не изобретение РТ, все так делают.

Ответить

HumptyDumpty

14 июля 2016

sergey.l

Ты размышляешь, а я знаю. В этом разница.

Ответить

FreeCat

14 июля 2016

HumptyDumpty

ну и где факты :) ?

Ответить

HumptyDumpty

14 июля 2016

FreeCat

Нафига тебе факты, если ты не в состоянии ни на что повлиять?!

Ответить

FreeCat

14 июля 2016

HumptyDumpty

ну так ннру приравнено к СМИ ... если ты не знал :) ...

Ответить

HumptyDumpty

14 июля 2016

FreeCat

В РФ влияет бабло, а не СМИ... если ты не знал ;)

Ответить

ansky

16 июля 2016

djabel

Да уж двое в этой теме сказали что есть, работющие там в тех. отделах.

Ответить

acella

17 июля 2016

djabel

Тоись тырнета от РТ нет, но он как бэ есть ?
Хогвардс какой то :-D

Ответить

OnGame

17 июля 2016

Rostelecom

почему мне до сих пор звонят с назойливыми предложениями? где у вас находятся эти звонилки?

Ответить

FreeCat

17 июля 2016

OnGame

звонилки у них не относятся к РТ :) ...

Ответить

OnGame

17 июля 2016

FreeCat

Представляются как рт

Ответить

FreeCat

18 июля 2016

OnGame

ну мало ли кто кем по телефону представляется :) ...

Ответить

Сорокин Иван

18 июля 2016

M@GN@T

Они могут через полгода позвонить и спросить как ни в чем не бывало, готовы ли вы принять мастера.... На ваше возмущение ответ будет потрясающий - И ЧОО??

Ответить

ansky

18 июля 2016

acella

1 подключенный действующий абон. есть.

Ответить

Вы не можете отвечать в этой теме.

Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интернет-НН

Самые обсуждаемые

Россия вымирает - как спасать?

1137

А что там в Севастополе?

189

Началось 2?

155

Полная версия Техподдержка

18+

Сетевое издание «НН.ру» (18+).
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 84717 от 06.02.2023 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ"
И.о. главного редактора: Ефремов Анатолий Павлович

Адрес редакции: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 226Б, +7 (831) 261-37-60, +7 (910) 390-40-40 (сообщения WhatsApp, Viber, Telegram)
Электронный адрес редакции: nn@sholding.ru

Связаться с отделом продаж: +7 (831) 261-37-60, reklamann@sholding.ru

Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnn@sholding.ru

Обещаем то чего НЕТ?!

Показывать комментарии

Самые обсуждаемые