Лента Мой малыш
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим Творческий
Путешествия Спортивные форумы
Нижегородская область Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы Форумы домов Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Реклама на NN.RU
+7 (831) 261-37-60
Техподдержка Полная версия

Пожалуюсь на Мегафон. Как "случайно" оформляются платные подписки

Началось все в ноябре-декабре прошлого года. Тогда девушка из коллцентра позвонила и предложила перейти на новый, более выгодный для меня тариф. Типа я сэкономлю на нем. Я сдуру согласилась (никогда не делаю так, я всегда стараюсь в спокойной обстановке все сама еще раз прочитать и принять решение), в итоге сразу же после звонка полезла на сайт мегафона, и увидела, что "выгодное" предложение только первый месяц, я трачу на связь вместе с интернетом не более 600 р/месяц, а тут этот тариф будет 700+интернет отдельно. Да, при переходе на новый тариф у меня отключился интернет (его надо было заново подключать, об этом меня не предупредили) и пока я лазила в поисках информации, у меня накапало 400 ре за истраченные мегабайты. Позвонила им, поругалась, мне подключили мой старый тариф и вернули 300 р.
Весной опять звонят, навязчиво предлагают услугу типа "Плати потом". Тут я не увидела подвоха, опять согласилась. Потом все же решила что мне проще без нее, отключила. И вот с этого момента у меня стали просто утекать деньги с баланса. Раньше пополню раз в месяц с карты 500 р, и хватало. А тут каждые 10 дней наверное кидала. Да, я много разговаривала в тот месяц, но не настолько же! В итоге в конце мая как то чудом догадалась проверить платные подписки. И да, у меня оказывается подключена одна, а я ни сном ни духом (( И как раз с начала апреля, после того звонка и подключения мне оператором новой услуги! Но и эти факты я сразу не сопоставила, ладно думаю, может сама чего нажала.

И последнее, что меня просто добило: вчера опять звонят, и опять предлагают новый ну очень выгодный тариф. Ну как же, говорит она мне, вы последние три месяца тратите 1100-1200, а на новом тарифе всего 33 р/день. Я аж присела. Так как знаю, что у меня все расходы - интернет 410 р. и звонки+смс на 100-150 р. А она мне еще так: типа что вы сомневаетесь, мы же вам не просто так предлагаем перейти на новый тариф, а мониторим ваши расходы! Хотела ей сказать, мол у меня с расходами все в порядке, пока вы не вмешиваетесь со своими предложениями. В итоге тут уж я полезла в свой ЛК, сопоставила все факты и пришла к выводу, что та платная подписка (в итоге с меня за нее сняли ровно 1000 р.) была подключена вместе с новой услугой оператором. Поспрашивав еще владельцев мегафона, оказалось что такие случаи не единичны! Что многие, у кого в смартфоне стоит спец программа для отслеживания трат на связь, замечали после подключения оператором новых услуг или при смене тарифа такие вот сами собой появившиеся подписки! Позвонила им, составили претензию. Очень надеюсь на возврат своих денег. Итак интернет фиговый на мегафоне последнее время, так тут еще и это ((
0
Ответить
Мегафон вообще ушлые пипец. У меня тоже какой-то тариф из расчета 20 р в день - сколько-то звонков, смс-ок и 5 гб интернета в месяц. Звонки и смс-ки я никогда не выбираю, интернет иногда. Но раз в неделю тупо захожу в личный кабинет и регулярно отписываю какие-то левые услуги. Иногда при использовании мобильного инета они подключаются просто если на некоторые сайты перейдешь, уже самим фактом перехода по ссылке. Причем как правило ссылки - самые безобидные, новости или расписание кино/афиши. И перейти на них можно не с каких-нить сомнительных сайтов, а с яндекса, например.

Но роуминг бед подключения специальных услуг на этом тарифе жесткий. Едила в грецию, сделала ровно 2 звонка по телефону и десяток смс - остальное звонила при наличие вайфая через фейстайм и смс-ила через imessage. и каким-то образом потратила аж 2 тыщи. Найопки кругом (((
5
Ответить
да мне периодически звонят с Мегафона, еще заплатите 50р в месяц и интернет будут. Отвечаю, что не интернет не нужен. Так удивляются. А последний раз, я сказала, что сначала все почитаю на сайте, а потом решу надо мне или нет. На что девушка на другом конце провода ответила, что эта информация закрыта и ее нигде нет и подключиться можно только через нее и сразу трубку повесила.
0
Ответить
А меня прямо вот бесят эти звонки с их предложениями. Начинаю говорить, что мне не надо, потом приму решение и свяжусь с ними, если мне что то надо будет. В ответ начинаются уговоры, что я типа своей выгоды не понимаю, что они обо мне заботятся и так далее. Прямо приходится трубку класть. Терпеть не могу, когда так разговаривают. При том я тут же включаю в голове калькулятор и всегда у меня получается, что предлагают мне платить дороже. Везде обобрать хотят
0
Ответить
вот да! как лохотронщики - только прямщаз! Только сейчас у них такое супер-предложение и это прям шанс стать миллионером сэкономить кучу денег!
0
Ответить
угу, прям такие все секретные, просто ужас! У меня уже желание спрашивать каждый раз ФИО кто звонит, и потом подавать претензию лично на него )))
1
Ответить
вот и мне все эти тарифы по одному месту, звонки у меня 1-2 в день и смс с десяток в месяц. И все звонят, навязывают свои пакетные тарифы (((
0
Ответить
Как-то мне тоже так "случайно" подключили платную услугу,
когда я выяснила куда деньги уходят, наехала на них и вернули (я с ними всегда через смс на справочный номер общаюсь).
Теперь знаю способ проверки и периодически проверяю:
на номер 5051 отправляете смс "ИНФО", в ответ придет уведомление есть ли какие-то активные подписки.
0
Ответить
А мне всё впаривают услугу, чтобы я в минус могла уходить. Как там она, кредит доверия вроде называется.. ушла я так в роуминге один раз на минус несколько тыс., отключила и шлю лесом теперь.
0
Ответить
вот и я ее подключила тогда. Вместе с платной подпиской на пару (((
0
Ответить
Спасибо. Хорошая информация
3
Ответить
Во во. Только для вас специально разработаннное предложение. Еще и фиг отвязаться от них получается. На стырил так вариант
0
Ответить
А что мешает поменять оператора? У меня теле2 и Билайн. С теле2 вообще никаких забот на очень чёрном тарифе. А от билайна максимум- ежемесячная смс с "супер предложением только сегодня и только для вас" за 90 в месяц.
2
Ответить
думаю, что покрытие. Я, например, живу в зеленом городе, МТС тут вообще через раз, теле2 и билайн по две палки и почти никогда нет 3G, а у мегафона вышка в 400м и LTE. Если мне ехать на дачу к родителям - там тоже только Мегафно по-человечески берет.
2
Ответить
A какой у вас интернет за городом у Мегафона?
0
Ответить
У tele 2 может на чёрном тарифе нет проблем, а у меня тариф экономный пока ещё. Так они мне пару месяцев назад подключили подписку на какой-то фильм орг, и началось списывание денег. Я сначала не прочухала, потом позвонила им. Они мне начали впаривать, что это я вирус подцепила, когда лазила в нете и бла-бла-бла....вообщем мне отключили они же эту подписку, ещё и деньги вернули 1200 рэ
0
Ответить
из за этого ушла от мегафона, ну , я пользуюсь разово им,перешла на др.оператора 700 минут, 700 смс и 7 гб, на мегафоне раньше за эту сумму было меньше.
0
Ответить
Ничего себе цены у Мегафона... У меня на МТС 5гб, 700 мин. и 700 смс - 300 руб. стоит. Это не реклама, если что) Я ими тоже не всегда довольна.
0
Ответить
у меня мегафон-модем 3g старый + усилок. 40 гигов + ночной бесплатный трафик, около 800 р в месяц. Фильмы качаю у свекрови в городе, а это использую на видео-уроки и так, побраузить. Скорость нефонтан, максимум 2 мегабита/сек. Дороговато и медленновато, да, но альтернативы нет. Жду вот когда в крутую проведут воблутелеком, может от них к нам дотянут последнюю милю. Есть в принципе ближе - но через лукойловскую ветку, а под ней копать, конечно, никто не разрешит. Или вот йота мож наконец включит нашу вышку в свою сеть - тогда сразу на йоту перейду.
0
Ответить
Ну вернули же :)
1
Ответить
аналогичная ситуация, предложили перейти на новый тариф и за пару недель я потратил около 1000 р., вместо привычных трех сотен. Позвонил, сказали "нет такого тарифа" ))
Зашел в офис - девушка сказала, что все исправила, но не тут то было (на следующий день понял). Еще позвонил - составили претензию. Через пару дней прислали смс, типа возвращаем 200 р. (это из потраченной штуки)). Еще раз позвонил и составил претензию. И только с третьего раза позвонила девушка по имени Татьяна, напустила тумана касательно своего статуса (я так понял, она что-то типа второго уровня техподдержки, звонит тем, кто не доволен и претензии так и продолжаются и рассматривает более внимательно и вдумчиво). Я ей все популярно объяснил, ситуация почти исправилась, но тариф они мне подключили на 25% хуже по условиям, чем обещали... Сказали "во всех регионах так, а в НН - дороже". Причем когда предлагали я заходил на сайт и своими глазами видел, что тариф дешевле, чем сейчас. Я ей сказал что-то в духе "я 10 лет с мегафоном, не хотелось бы уходить, но я в шаге от такого решения". Конечно, им пофигу в целом, но существует и система отзывов и обратная связь... до кучи "вломил" всех предшествующих недалеких операторов мегафона, которые с моими претензиям, не очень сложными, и не смогли разобраться.
ЗЫ: и еще мне подогнали симку МТС, там меня и качество связи радует и тариф, хотя раньше мегафон был лучше, но жизнь не стоит на месте )
0
Ответить
да повода раньше не было, тем более мама и дочь тоже на мегафоне. теперь конечно задумаюсь
0
Ответить
Кстати, по поводу НН. В Питере и в Чувашии, насколько я знаю, есть у мегафона тариф типа все звонки на мегафон внутри региона 8 р/сутки. У нас такого я не нашла. Тетка нам все время звонит оттуда, говорит дешево получается.
А у меня, после первой смены тарифа, интернет стал вместо 390 р 410. Тоже фиг знает почему.
0
Ответить
perez-olga писал(а)
есть у мегафона тариф типа все звонки на мегафон внутри региона 8 р/сутки. У нас такого я не нашла
наиболее похожий из наших, нижегородских тарифов
"Все включено S":
Ежемесячная абонентская плата 299 ?
В абонентскую плату включено
Звонки на номера <<МегаФона>> России дома и в поездках по России безлимитно
Звонки на номера других операторов мобильной и местной связи Домашнего региона дома и в поездках по России 400 минут
SMS на номера абонентов мобильных операторов Домашнего региона и <<МегаФон>> России дома и в поездках по России 400 сообщений
3G/4G+ мобильный интернет дома и в поездках по России 6 ГБ
Дополнительный интернет-трафик по акции 6 ГБ
Видеоконтент 1 фильм и пакет ТВ-каналов <<МегаФон>>*
Входящие в поездках по России 0 ?
0
Ответить
а у на оранжевый. тоже вроде без сюрпризов.
1
Ответить