новый прикол Сбербанка

..захожу значит щас...
Очередь выстояла. Подхожу.пред'являю паспорт и сб..

_снимите обложку
_что.простите?
_снимите обложку с паспорта
_основание?
_требование Сбербанка
_покажите внутренний акт и дату вступления в силу
_снимите обложку.я обслуживать не буду
_администратора позовите...


_покажите мне документ.на осн которого мне отказывают в обслуживании и требуют снять обложку с паспорта
_это наше внутреннее новое требование
_девушка.у Вас со слухом все хорошо? Я попросила документ.являющийся основанием
...
*уходит.. Кому то звонит.спрашивает страницу..и т.д.


Щас вот только обещайте не ржать!?)))

*поиносит раскрытый.распечатанный на черновике талмуд.. И тыкая пальцем в абзац говорит..
_вот.для таких как вы черным по белому.из нашей внутренней инструкции (шапку талмуда причом не показывает.так то я дату приказа хотела посмотреть)...

*бегло глянув первый обзац читаю вслух..
_"рекомендуется предложить клиенту снять обложку ...."..
_а я вам что сказала???
_а вы мне что?
_снимайте обложку!
_т.е.Вы разницу между ."рекомендуется" и "требуется" даже на слух не отличаете?))

*операционистке "прими у нее с обложкой и поставь на ней галку"
...


Дальше троллить на тему даты вступления и прочих вещей я не стала...))) галка так галка..но картинно сфоткала визиточку куда жаловаться)))))


Так что готовьтесь.. Новый бред.помимо незаконного требования в проведении операций по сб .. Теперь еще и обложки снимать)))
Причом процедура проверки паспорта физически никак не изменилась)
Дурдом.одним словом)