Плата за отопление в 20 доме

Обратите внимание,в квитанции за март двойное начисление за воду на подогрев и сам подогрев воды,вернее в графе "начислено за расчетный период" сумма, и такая же сумма в графе "перерасчет",получилось -1034р.+93,96р. за 3 куб.,мы платим все во время.Звонила в расчетный центр,опять ничего не знают-"начисляем по документам" куча нервов пока добилась,что это начислено согласно документа No 519 от "Нижновтеплоэнерго",сказали-звоните туда.
Товарищи,я не знаю как у кого,но у нас проблемы по оплате растут как снежный ком,и ничего невозможно выяснить.Бесполезно звонить,ходить,везде квадратные глаза и один ответ -пишите заявления.....Надо иметь кучу времени и железные нервы.

Значит получается,что фактическая стоимость за отопление в трешке- 5200р.в отапливаемые месяца?

Обращался в ННТЭ по этому вопросу после бесполезных диалогов с Центром-СБК. Со слов СБК - эти доначисления за январь 2016 года, у меня 1800 в сумме, сказали разбирайтесь с ННТЭ, звонил в ННТЭ в бухгалтерию, говорят, что МЫ ЗА ЯНВАРЬ НИКАКИХ ДОНАЧИСЛЕНИЙ НЕ ДЕЛАЛИ, и были весьма удивлены действиям ДУКа, так как они подают цифру на дом, а поквартирно распределяет ДУК. Попросили меня написать обращение, даже назвали конкретного адресата, я все сделал, жду ответа.

Как-то так получается. Я так думаю - это взято по нормативу, а он всегда больше реального. Видимо ДУКу совсем .... на жильцов, лишь бы заработать денег. Ведь если брать по счетчику - будут маленькие суммы, а тут еще и плюс себе что-нибудь перепадет. На Лопатина удивляются: ни одного такого скандального дома нет. Видимо, никто до нас к ним с претензиями не обращался, а если даже и обращался, хватало сказать что-нибудь не вразумительного, все равно народ ничего не понимает. Радует одно - меня на Лопатина стали узнавать. Надо чтобы больше людей к ним обращалось, писали жалобы. Иначе так и будем платить бешенные суммы. По данному факту написал жалобу в прокуратуру. Хотя они перенаправят сразу в Жилищную инспекцию. Хотя надо отдать должное, от прокуратуры в срок приходят ответы. А вот от ДУКа и Жилищной инспекции пока тишина. Ни на одну жалобу пока не ответили. Даже ТНС энерго пока реагирует, посмотрим будет ли результат.

Да, увы, только что общался с ННТЭ - информацию подтвердили мы платим круглый год за тепло. Такая большая сумма из-за того, что ДУК во время не подал данные со счётчиков осенью, пропущены октябрь и ноябрь - по-этому мы имеем среднюю цифру, она во много раз больше фактической, Славянка подавала все исправно. Корректировка происходит раз в год - осенью. Если в течении года хоть один месяц пропускается (не подали данные) ННТЭ имеет право перейти на усреднённый тариф до следующей корректировки. Мы платим за чьи-то косяки.

То же самое было с водой,из-за того,что УК не подала данные,которые передала им Славянка они начислили по нормативу и вот только в марте после долгих хождений и разбирательств,нам вернули несчастные 600р.,при этом еще начислили пени. А теперь это уже выльется в кругленькую сумму каждой квартире.Я считаю,что эта неразбериха создается специально,"в мутной воде рыбку ловят"

Не знаю,обращаются ли к ним другие дома,но когда они только пришли на дом,я читала отзывы об этой компании в инт. и все отзывы были похожи на наши сегодняшние(ничего невозможно добиться,начисляют с потолка,на жалобы отвечают,но ничего не делают,все то же что у нас),а после нового года все отзывы исчезли.Надо нам от них бежать. 100 раз уже Славянку вспомнили.

Звоню в ДУК - записаться на приём, запись только на май.

Я тоже сейчас позвонила в ННТЭ,там ничего не знают ни о каких перерасчетах, и документа с номером-519 от них не выходило.Больше того,ничего про подогрев воды они тоже не знают и это инициатива нашей УК.

Да, увидел на сайте ННТЭ: Размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется для отопления, исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть отопление выставляется к оплате равномерно в течение всего календарного года.
При этом, производится корректировка размера платы за отопление до фактических показаний приборов коммерческого учета один раз в календарный год и выявленная разница (положительная или отрицательная) учитывается в выставляемых платежных документах собственнику каждой квартиры пропорционально доле в праве собственности на общее имущество.
Все, конечно, правильно, но никак не пойму: каждый месяц мне начисляют по 1,28787 Гкалории тепловой энергии. А сложив все начисления за 2014 год и разделив на 12 месяцев у меня получилось 0,60775 Гкал., за 2015 год - 0,53477 Гкал. Какие-то странные средние значения у ННТЭ. Пытаюсь задать вопрос юристу ННТЭ - пока много людей на приеме. Сказали звоните, звоните...

Напишите адрес,я тоже напишу.

www.nnte.ru/contact.html
И вот телефон абонентской службы: 422-06-33, после отправки обращения позвоните и убедитесь в приёме входящего.

Спасибо.

Пытался отправить по этой форме - не получается. Пишет, что отправка не возможна.

Сейчас все-таки разговаривал с представителями расчетного отдела ННТЭ. Сказали, что нам не по среднему считают, а по нормативу. Ссылалась на то, что ДУК не подал показания за октябрь-ноябрь 2015 года. На вопрос почему по нормативу, а не по среднему за год - ответ не ясный, говорят, читайте в Постановлении правительства No 354. Я так понимаю, из этой сложившейся ситуации: ННТЭ должны выставлять счета ДУКу по нормативу, так как ДУК в этой ситуации виноват. А вот ДУК жильцам должен выставлять счета на основании показаний счетчика, так как вины жильцов в этой ситуации нет. А в конце года ННТЭ должен сделать корректировку и все будет нормально для ДУКа - выйти на "0".

Точно, вспомнил, в контактах есть адрес электронной почты, отошлите на почту им и по телефону потребуйте подтверждения.

Наша задача - добиться от ДУКа чёткой корректировки 2016 года и недопущения в будущем данных ляпов.

Я пришел к выводу, что в нашем случае ДУК нам должен выставлять счета по счетчику, а с ННТЭ разбираться без нашего участия. Я перечитал еще раз 354 постановление и жилищный кодекс. Мы не обязаны нести материальную ответственность за ДУК. Ни в одном из этих документов такого не определено. Просто ДУК не хочет платить из своего кармана, хотя ведь после корректировки ему все вернут. Это просто лень со стороны должностных лиц ДУКа. Надо чтобы максимум жильцов написали в ДУК на перерасчет по отоплению и обязании ДУКа выставлять счета в соответствии с показаниями прибора учета.

Предлагаю сформировать обращение в ДУК в общем виде и выложить здесь, у кого как получится, затем определиться с окончательным вариантом и каждый заполняет и подаёт в ДУК. При такой массовости обращений и грамотном подходе ДУКу не куда буде деваться. А мысль Ваша верна, первое - возврат денег после корректировки нам не светит, ДУК оставит их себе, хотя ННТЭ всё вернёт, иначе бы они нам этого не сказали, второе - требовать от ДУКа перерасчёт и обязать их выставлять счета по нашему дому только по счетчикам.

Вот мое, которое вчера отдал под роспись в Абонентском пункте:
Генеральному директору
ОАО <<ДУК Нижегородского района>>
от __________________________, проживающего
по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Богдановича,
дом 20 квартира ___
Лицевой счет ______________
Здравствуйте!

Я, ___________________, проживаю по адресу: г. Нижний Новгород, улица Богдановича, дом 20 квартира ___. С 1 октября 2015 года ОАО <<ДУК Нижегородского района>> осуществляет управление нашим домом в рамках заключенного договора.
Проанализировав все имеющиеся Счета на оплату коммунальной услуги <<Отопление>> за период с октября 2015 года по март 2016 года, изготовленные ООО <<Центр-СБК>>, на основе данных, предоставляемых ОАО <<ДУК Нижегородского района>>, я обратил внимание, что начисление платы за коммунальную слугу <<Отопление>> всегда одинаково. Например:
- октябрь-ноябрь 2015 года - 5196,34 рубля (по 2598,17 рублей за каждый месяц);
- декабрь 2015 года - 2598,17 рублей;
- январь 2016 года - 2598,17 рублей;
- февраль 2016 года - 2598,17 рублей;
- март 2016 года - 2598,17 рублей.
Получается, что каждый месяц на отопление расходуется 1,28787 Гкалория тепловой энергии. Но, насколько мне известно, в доме No 20 по улице Богдановича, имеется оборудование, которое регулирует температуру теплоносителя (отопления в доме) в зависимости от температуры окружающей среды. Соответственно, потребление коммунального ресурса <<Отопление>> не может быть одинаковым из месяца в месяц. Исходя из этого, получается, что показания прибора учета по <<Отоплению>>, имеющегося в нашем доме, никто не учитывает при начислении платы за данную коммунальную слугу. А это нарушение статьи 157 Жилищного кодекса РФ.
Исходя из выше сказанного, прошу Вас дать указание на проведение перерасчета за <<Отопление>> за период с октября 2015 года по март 2016 года (лицевой счет No _______) в соответствии с показаниями прибора учета потребления коммунальной услуги <<Отопление>>.
В случае не принятия мер по приведению размера оплаты за коммунальные услуги в соответствие с Жилищным кодексом РФ и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года No 354, буду вынужден обратиться в суд для принятия мер принудительного порядка, а так же взыскать с виновных лиц штраф согласно пункта 6 статьи 157 ЖК РФ.
При этом напоминаю статью 157 Жилищного кодекса РФ:
Пункт 6. <<Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем>>.
С уважением, _________________
___ марта 2016 года

Ответ прошу направить на бумажном носителе по адресу:
603087, г. Нижний Новгород, ул. Богдановича, дом 20 кв. ____

Начало есть, спасибо, завтра я его дополню, с Вашего позволения, информацией из моего диалога с инженером ННТЭ.

Да,хорошо вы придумали. Не все знают как правильно написать,у кого то времени нет разбираться,а заполнить думаю многие захотят,тем более,что это всех касается.Хорошо бы еще вывесить в подъездах,может кто инт. не пользуется,или распространить по знакомым,соседям. А может быть, параллельно еще отправить в жил.инспекцию?или это после ответа из УК?

Я уже отправил в прокуратуру. А они перенаправляют в жилищную инспекцию.

Генеральному директору
ОАО <<ДУК Нижегородского района>>
от ___________, проживающего по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Богдановича,
дом __, квартира __, тел. _________,
Лицевой счет __________

Уважаемый, Александр Михайлович


Проанализировав все имеющиеся счета на оплату коммунальных услуг за период с октября 2015 года по март 2016 года, изготовленные ООО <<Центр-СБК>>, на основании данных, предоставляемых ОАО <<ДУК Нижегородского района>>, у меня возникли вопросы к строке No 2 платёжной квитанции <<Отопление>>, а именно октябрь - ноябрь 2015 года - 5196,34 р. (по 2598,17 за каждый месяц); декабрь 2015 года - 2598,17 р.; январь 2016 года - 2598,17 р.; февраль 2016 года - 2598,17 р.; март 2016 года - 2598,17 рублей. Сумма, в вышеуказанной графе, завышена более чем в два раза, в соседнем доме No 6/1 жильцы платят 1100 за ту же услугу и однообразие оценки индивидуального потребления вызывает сомнения в том, что показания за мой дом берутся не со счётчиков, а по нормативу, что гораздо выше, чем фактическое потребление жильцами дома No 20. Выходит, что каждый месяц на отопление расходуется 1,28787 Гкалорий тепловой энергии. В доме No 20 по улице Богдановича, имеется оборудование, которое регулирует температуру теплоносителя (отопления в доме) в зависимости от температуры окружающей среды. Соответственно, потребление коммунального ресурса <<Отопление>> не может быть одинаковым из месяца в месяц.
После произведённого мною телефонного звонка по номеру 262-19-20, выяснилось, что данная оплата <<Отопления>> - 2598,17 будет взиматься ДУКом с нас круглый год, включая <<летнее время>>. В НижНовТеплоЭнерго мне так же подтвердили данную информацию и пояснили, что сумма завышена, так как ДУК Нижегородского района не подал данные по дому в октябре и ноябре 2015 года, а этого факта для НижНовТеплоЭнерго достаточно, чтобы выставлять счета по <<Отоплению>> по нормативу, что, повторюсь, гораздо выше фактического потребления жильцами. Исходя из этого, напрашивается вывод, что показания прибора учета по <<Отоплению>>, имеющегося в нашем доме, никто не учитывает при начислении платы за данную коммунальную услугу и жильцы переплачивают ДУКу по этой статье большие суммы из-за чьей-то халатности. А это нарушение статьи 157 Жилищного кодекса РФ.
Исходя из выше изложенного, прошу Вас дать указание на проведение мне перерасчета за <<Отопление>> за период с октября 2015 года по март 2016 года (лицевой счет No _________) в соответствии с показаниями прибора учета потребления коммунальной услуги <<Отопление>>.
В случае не принятия мер по приведению размера оплаты за коммунальные услуги в соответствие с Жилищным кодексом РФ и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года No 354, буду вынужден обратиться в суд для принятия мер принудительного порядка, а так же взыскать с виновных лиц штраф, согласно пункта 6 статьи157ЖКРФ.
При этом напоминаю статью 157 Жилищного кодекса РФ:
Пункт 6. <<Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем>>.
Хочу обратить Ваше внимание на действие ФЗ РФ No 59 <<О порядке обращения граждан Российской Федерации>> от 02 мая 2006 года, так как на предыдущее обращение - ответа от Вас я так и не получил. Ответ прошу направить на бумажном носителе по адресу: 603087, г. Нижний Новгород, ул. Богдановича, дом __, кв. __.
Оставляю за собой право обращения по данному вопросу в надзирающие органы.



31марта 2016 года С уважением,
___________