Ростелеком - криворукие лживые лентяи.

Собственно - утверждение, вынесенное в заголовок ни для кого не новость, как мне кажется. Особенно для тех, кто столкнулся с их "работой".
Ситуация - два дня назад у меня на трех приставках одновременно отключился основной пакет каналов. Сам. Вдруг. При том, что в сервисном центре на Советской никаких изменений они не увидели. Составили заявку на приход мастера. Мастер почтил нас своим звонком, заверил, что по их данным у нас всё работает и обрадовал новостью, что это мы отключили сами (как - не сказал, учитывая, что дома в это время никого не было), посоветовал перезагрузить приставки и роутер, удивился тому, что ничего не заработало и со словами "Ну я не знаю" повесил трубку. Отработал, так сказать. Составили уже новую заявку, по телефону. Мастер (уже другой) опять почтил нас звонком с теми же словами. Посоветовал подключить пакет с приставки. Удивился неведомому для него коду ошибки (13,-11) и, заверив, что по из базе у нас всё работает - попрощался.
Сегодня вечером, после 20 (!) минут переключений мне сообщили, что мастера разбирались в моей проблеме, аж, блин ночей не спали, видя, что у меня ничего не работает. На мой вопрос "Как же так - они же утверждали, что все в порядке?" - ответа не последовало. В очередной раз приняли заявку, точнее - сообщили, что она передана специалистам (вопрос - где же она была раньше?) и уверенно заверили, что завтра у меня все заработает.
Собственно хотелось бы увидеть комментарии от Ростелкома.