Лента
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления. Общий
Городские форумы
Автофорумы
Халявный
Домоводство
Дачный. Основной.
Дачный. Объявления.
Цветочный форум
Деревенский форум
Форум владельцев кошек
Показать ещё
Проф. и бизнес форумы
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Форум электриков
Мебель
Окна
Форум строительных объявлений
Показать ещё
Технофорумы
Собачий форум
Велофорумы Нижнего Новгорода
Наши дети
Туризм, отдых, экстрим
Творческий
Путешествия
Спортивные форумы
Нижегородская область
Недвижимость
Форумы по интересам
Частные форумы
Форумы домов
Жилые районы
Отзывы и предложения (техподдержка)
Посоветуйте,что делать? Купили трехколесный велик,а он не исправен не хотят возвращать деньги
f
flurovna_l
8 апреля 2015
Планку выпрямили и она через два шага снова погнулась в том-то и дело из чего же там все сделано если ребенку 12 кг ,а на велосипеде заявленный вес до 25кг и мы его эксплуатировали только дома по ламинату ,что на улице будет он развалиться наверно.
0
f
flurovna_l
8 апреля 2015
6,5 кг вроде он типа трейков и лекусов ,но дешевле да и качество думала заводское будет
0
А.А.Глотов
8 апреля 2015
Как я вижу Ваши действия: Пишите заявление на незамедлительное безвозмездное устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом согласно ст.18п1 ЗоЗПП. Они будут вынужденны исправить недостаток товара незамедлительно или поменять велосипед на новый в течение 7 дней, или , если им потребуется экспертиза до срок растягивается до 20 дней.
А так пишете заявление в 2 экз как я написал, в магазине поставите печать, дату, подпись и расшифровку принимающего его сотрудника(обязательно посмотрите чтоб печать на заявление соответствовала названию продавца в чеке), и со своим экземпляром в ЗПП там подробнее расскажут Ваши действия.
И да напишите название магазина, что бы знать героев в лицо.
А так пишете заявление в 2 экз как я написал, в магазине поставите печать, дату, подпись и расшифровку принимающего его сотрудника(обязательно посмотрите чтоб печать на заявление соответствовала названию продавца в чеке), и со своим экземпляром в ЗПП там подробнее расскажут Ваши действия.
И да напишите название магазина, что бы знать героев в лицо.
0
f
flurovna_l
8 апреля 2015
Просто мне не нужен новый я хочу деньги вернуть и купить другой не у них естественно. в Насяню больше не ногой
0
А.А.Глотов
8 апреля 2015
Тогда пишите заявление на возврат денежных средств, указав причину "обнаружен существенный недостаток не позволяющий использовать по назначению, в случае отправки на экспертизу прошу пригласить меня по тел.ХХХХХХ" Если будут проводить экспертизу то срок 20 дней, если нет то обязаны вернуть деньги в 10 дней.
0
f
flurovna_l
8 апреля 2015
Они мне предложили экспертизу я сказала что сначала схожу в ЗПП и посоветуюсь с ними. Я не понимаю зачем нужна экспертиза товара который не был в эксплуатации и не прошел 14 дневный срок.
Но видимо без экспертизы они не вернут деньги
Но видимо без экспертизы они не вернут деньги
0
f
flurovna_l
8 апреля 2015
Я понимаю если бы велосипед входил в перечень товаров технически сложных тогда да экспертиза обоснована,а сейчас есть ли основания для нее
0
f
flurovna_l
8 апреля 2015
Тоесть мои действия написать претензию в двух экземплярах,но они ее не подпишут ни за что
0
А.А.Глотов
8 апреля 2015
Вы попробуйте, не подпишут пошлите заказным письмом на их юр.адрес или отнесите в центральный офис(он у них на Московском шоссе)
0
Наталья1107
8 апреля 2015
Очень сочувствую.........вот так купишь - думаешь радость для ребенка, ан нет - проблем целый воз!
0
ilya52rus
9 апреля 2015
А что, ЗПП на экспертизу не пошлет, разве? Она нужна, чтобы установить причину появления поломки: брак заводской, повреждения при перевозке или при эксплуатации. В последнем случае Вам деньги не вернут, так что не своевольничайте и выполняйте Закон.
0
Вы не можете отвечать в этой теме.
Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или
зарегистрироваться на сайте.
